「雙十一」網路購物節即將來臨，很多網路商家在近期會有較大幅度的優惠，廣大網民也會選擇在此時機通過網路購買自己心儀的商品，然而很多不法分子也準備藉此機會「大幹一場」。北京**在此提示廣大網民，遇到網購異常需重新付款或者退款、**異常無法付款等情況，不要輕信所謂的客服，更不能直接按照對方要求轉賬匯款，一定要去官方**核實清楚再進行下一步操作。
網購異常類詐騙
冒充賣家騙買家 核實清楚再匯款
今年7月份，小王(化名)接到一自稱某購物**客服的陌生**，並按照對方的要求進行操作，先後匯款1萬餘元，後發現被騙。近期，某女士上網購物後，接到冒充某購物**客服的**，透露了自己的銀行卡資訊，隨後銀行卡內存款被轉走。
此類案件中，嫌疑人利用非法渠道獲取了事主網購資訊，冒充賣家給事主打**，以重新付款或退款的方式，誘騙事主登陸虛假**填寫銀行卡資訊或直接獲取銀行卡驗證碼，導致事主銀行賬號被盜刷。
**付款異常類詐騙
冒充買家騙賣家 非職業賣家要謹慎
近日，事主王先生其在單位上班時，看到自己在**網開的**上有顧客用阿里旺旺軟體聯絡要購買物品，但是稱無法付款。沒過多久便有一名自稱是**網客服的人跟王先生聯絡，稱其開的**店沒交質保金，所以客戶無法付款。王先生詢問解決方法，該「客服」稱可以對事主的電腦進行遠端操作進行解決，並要求王先生使用qq聯絡。王先生新增對方qq為好友後，便按對方要求在其指定的網頁上繳納質保金，並輸入了自己支付寶的支付密碼，沒過多久便發現自己與支付寶關聯的銀行卡有消費支出提示，此時王先生發現被騙。
此類案件中，嫌疑人首先冒充買家稱在事主店裡購物付款時遇到問題，並製作假的截圖**傳給事主。之後嫌疑人再冒充客服人員，以幫助事主解決問題為由，通過遠端控制軟體侵入事主電腦，以支付保證金為由要求事主提供自己的支付寶支付密碼，最後將事主的資金通過網路購物消費的方式進行盜刷。此類案件的受害人往往不是職業賣家，對在網上開店的流程和注意事項不是非常了解，因此很容易上當受騙。
針對此類案件**提示廣大**賣家，遇到此類問題時，不要輕信所謂的客服人員，一定要在官方**上進行核實，或者直接撥打官方**進行諮詢。目前，主流的大型購物**都有自己獨有的即時聊天平台，官方**的客服人員一般都在自己的聊天平台內與使用者溝通，不隨意更改或使用其他的平台。因此只要遇到客服人員要求使用非官方規定的聊天平台時，應當立即停止與其溝通，通過官方渠道核實對方身份後，再解決遇到的問題。另外，自己的支付寶的支付密碼、銀行卡的網銀轉賬密碼等涉及到資金轉出的密碼，一定要妥善保管，不能輕易外洩，避免財產損失。
市民網購資訊遭遇黑客竊取
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