隨著4g的商用和5g研發的加速，移動互聯
不過，物聯網時代的到來，萬物互聯帶來資料量爆發式增長，作為管道提供者的運營商在大資料方面具有無可比擬的優勢。在ioe新時代，運營商的大資料占有優勢將開始凸顯，運營商應積極利用和放大自身資料來源優勢，在資料服務提供上形成差異化競爭優勢。
邁進ioe新時代：創新業態 改變生活
在愛立信商業諮詢部總經理袁道唯看來，ioe主要包括五要素：人眾/客戶、事物、資料、位置、客戶歷程/服務流程設計。這五要素的組合設計，正在不斷創新業態，改變社會與生活，幫助消費者解決生活中更多具體的事情。
基於ioe五要素，「everything」的有機擴充套件將充滿創新空間。基於ioe五要素設計組合，大量過去在數位化1.0和2.0時代無法觸及的社會要素和社會邏輯過程，正在一一被顛覆。
隨著人們在社會和社會化**上的主體分群更加多元與活躍，資料積累和使用日益豐富，感測與物聯日益普遍多樣，基於位置的資訊顆粒度日益細化精準，各種社會服務過程和客戶體驗過程、各種生活生產要素組合邏輯和實現流程都將全面網際網路化，例如目前很多打車軟體的出現正在顛覆傳統的計程車行業。
而在數位化3.0的範疇內，今後的世界將不再區分「傳統企業」和「網際網路企業」，」線上企業「和」線下企業「，一切進步將取決於對於上述ioe五要素的有效規劃和資源組合投入。
ioe時代行業發展的七大趨勢
在ioe時代，將產生的行業發展趨勢主要體現在以下七個方面：
一是體驗沉浸化。在未來數位化的社會中，無論生活場景還是工作場景，我們會看到越來越多融合體感和情感、現實與**、靜態與動態、物理與數字的e2e體驗的客戶互動和精緻產品。
二是服務運營化。包括個性化攝影、美甲美容、理髮、家教、家政、洗車等傳統上依賴個人技藝、特定場所、通過熟練工作或專業知識提供服務取得收入的行業，正在ioe時代成為平台管理下的統一運營服務。許多過去單純依靠產品銷售取得收入的企業，在產品不斷被連線下逐漸演變成服務提供者，廣泛的服務需要專業化的運營保障支撐。
三是數字資產化。數字資產的數量將急劇增加，價值不斷提公升，專業化的數字資產管理成為新的技能和行業。個人數字資產管理在未來可能將超過個人理財管理而成為個人與家庭生活的價值依託。
四是消費自導化。將從買家角度看待市場，買家管理自己的資料，自由表達自己的意圖，設定自己的「參與條款」篩選賣家，最終實現管理自己的生活。
五是設計能力化。ioe的五要素組合和不斷修正擴充套件需要大量的設計工作，客戶體驗的四大領域的有效實施同樣需要專業的設計能力。
六是客戶契動化。engagement正在成為企業與客戶互動的新常態，利用社交**、遊戲化、眾鑄、點分計畫等一系列新方式，新型的客企關係和品牌認知路徑正在形成。
七是互動場景化。網際網路爭奪流量和入口，而移動互聯
網時代爭奪的是場景，未來競爭的核心也將是場景。場景實際上是表明在進行一項具體的工作流或者體驗流時與客戶的互動，包括傳播、營銷或者售後服務，都應當按照各種資料、資訊和感測與終端設施所能提供的上下文、前後文、左右文來智慧型響應，有效互動。企業的各種營銷與服務基於不斷擴充套件的大資料，日益增多的感測和終端裝置，日益精準的位置資料和社會化**的客戶聆聽與畫像，可以不斷創造全新客戶體驗。
運營商做大資料優勢明顯
ioe新時代的到來，對於傳統的電信運營商具有重要意義。首先，隨著各行各業全面改變，流量需求將持續爆發增長。根據推算，消費者可支配收入中傳統通訊消費佔比不會有大幅增長，消費者不會為單純的通訊業務支付更大比例的費用。而隨著原本與數位化無關的日常消費被不斷ioe化，流量價值將滲透和擴充套件到使用者的生活消費份額中去，且增長空間無限。
同時，新的基礎架構和新平台機會將日益明顯。隨著社會各行各業的ioe化，數位化社會的新型基礎架構需求不斷增長，各種新平台不斷形成，其中一部分成為平台之平台。運營商的基礎管道資源和強大運營能力表明如果布局得當、創新有力，大量機會可以介入，新的基礎能力提供者定位可被認可。以愛立信業務為例，其為運營商規劃的未來垂直與水平平台布局包括：垂直行業平台服務、連通基礎設施服務、資料基礎設施服務、流通基礎設施服務等。
在ioe時代，若想做好流量經營，運營商的流量模型需要在數位化價值方面進行三層布局。三層流量模型基於移動網際網路時代以人和物為連線交流不斷擴大的實施，把握住流量作為企業與客戶發生互動的基本前提與入口指標，將其泛化到「管道」、「平台」、「應用」三個層次，並將所有通訊與網際網路相關薦供全部投射到三大層次，而運營商的價值主要就是通過流量經營的三層以及三層的聯動進行獲取。ioe時代，流量的生活份額將逐步擴大，無論是運營商、網際網路廠商等都需要在這三層中進行價值布局。
對於在大資料方面的發展，運營商做大資料的優勢在於，相比於其它資料來源機構和企業，運營商對於所有的資料品類都有觸及，只是深度有所不同；同時對於資料的規模以及多樣性也具有無可比擬的優勢。因此，在ioe時代，運營商的大資料占有優勢將開始凸顯，運營商應積極看到自身作為電信運營商所具備的獨特優勢，利用和放大自身資料來源優勢，在資料服務提供上形成差異化競爭優勢。
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