在落實好基礎設施透明化管理的基礎上，企業使用者需要進一步對業務進行透明化的管理，採用bsm的管理方法，通過構築業務與it基礎設施的關係，展現業務的整體執行狀態，展現業務的使用情況，構築業務的巡檢和故障診斷路徑，來實現企業的業務透明化)。使得it部門能夠站在業務的角度去看待整個it的運維管理，從業務的角度出發，去管理整個it，提公升整個it部門的價值。
在全面落實bsm管理的同時，企業可以根據自己的實際需要，針對核心業務定義其管理流程，事件管理、問題管理、變更管理…..，最終，將這些針對業務的管理流程進行歸併和整合，產生符合企業實際業務需求的itil最佳實踐的流程化管理，實現it流程化管理的真正落地。
在實施流程化管理的過程中，企業使用者需要重視的是任何一種管理方法的落實和產生效果都不是一朝一夕的事，流程化管理的效果體現也需要堅持不懈的努力，流程管理化管理在實施之初，不僅不會提高效率，還有可能會降低效率，這就是管理學上有名的「銀蛋現象」(sliver bullet)見下圖。
在中國，由於it部門的地位通常還比較低，落實流程化管理，需要it部門得到足夠的支援和信任，這首先必須從提高自身對企業的價值和影響力入手，這也是為什麼我們建議首先要從基礎設施管理和業務管理入手的原因，只有充分管理好企業的it基礎設施，落實好bsm的業務管理理念，it部門的價值才能夠充分的體現出來，才能夠贏得信任，為落實流程化管理打下堅實的基礎，一開始就脫離基礎設施的充分管理和業務管理，空談流程化建設，是很難取得成功的。
最後，為了充分展示it部門工作的有序化和正規化，也為了充分體現it部門在企業中的價值，企業可以採用統一的集中展現平台，將it管理工作的方方面面通過統一的展現平台，展現在企業使用者的面前，實現整個it管理的工作的透明化。
it運維管理平台的搭建用十六個字來概括為「夯實基礎、業務為主、建立流程、展現價值」。下圖將整個it運維管理平台的搭建過程表示出來，僅供參考。
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中國特色的軟體 我們出身在具有5000年歷史的泱泱大國，先人創造出悠久的文明，可卻在最近的200年間快速的衰落，我們在最近的50年的時間裡，開啟國門快速吸收著西方的文明與科技，接受著西方實用技術的錘煉，尋求著中華民族的偉大復興。認清自己，反省自己是乙個刻不容緩的問題。我希望通過我的思考，能讓我們找到...
有中國特色的測試論壇
看了很多論壇，也和很多行業的兄弟交流過。多數對測試論壇的帖子頗有感觸，於是很多高手不愛上測試論壇。仔細看看，主要有下面幾類 在論壇互噴的，這個最多，但是多數是片面的觀點。求助工具使用的。上面三類幾乎成了主題。而大家上論壇就是圍繞著上面三個目的。當然，也有高手發表文章，一些測試設計，或者更有價值的東西...
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