本文講的是msp借助五招讓中小企業簽約雲計算服務,如今中小企業在
雲計算服務領域調查比較適合自己的選擇;在許多情況下,他們求助於託管服務提供商(msp),幫助自己弄清楚
雲計算服務領域有哪些解決方案。這正好給了msp得天獨厚的機會,可以向中小企業客戶證明雲計算服務和解決方案具有的價值,但是這項工作並非總是易事。
雲計算服務平台新興公司os33的總裁jacob kazakevich說:「中小企業多種多樣,有的讓最精通技術的員工來滿足計算要求;有的擁有乙個技能完備的ip部門。但不管規模大小如何,所有中小企業都在期望獲得基於雲的it解決方案帶來的經濟效益、簡單性和可訪問性。如果msp能夠明白中小企業需要什麼樣的雲服務,又能定製自己的解決方案以滿足這些需求,他們最終會取得最大的成功。」
下面是kazakevich建議的五個方法,可以幫助msp向中小企業推銷雲計算服務。
一、談論可以節省多少成本。
想在雲計算服務方面贏得中小企業的芳心,msp要強調向雲計算服務遷移可以節省怎樣的成本,這點很重要。
kazakevich說:「除非你能清晰地表明立即節省成本和長期節省成本的優點,否則中小企業客戶不會接受你那基於雲的it解決方案。」
雖然向雲計算遷移有望降低成本,但msp面臨的挑戰是,向客戶表明其獨特的環境確確實實能夠節省成本。所以有必要給予詳細的介紹,清楚地闡明通過將it資產遷移到雲計算環境,有望節省怎樣的硬體、管理和運營成本。
二、走整合道路。
要讓中小企業相信雲計算、向雲計算遷移,msp必須提供採用整合平台的解決方案。
kazakevich說:「單單承諾有助於控制經常性it成本是做不成買賣的。就連不大精通技術的中小企業客戶現在也非常清楚地認識到,很分散的基於雲的資產只有很有限的優點和好處。」
kazakevich警告說,將多家提供商的產品拼湊起來的雲解決方案並不總是切實可行;終端使用者需要的是這種解決方案:能夠把自己的所有it資源(如基礎架構、應用程式、管理工具和交付技術)聯絡起來,組合成可以通過同一平台來訪問和支援的單一生態系統。
三、盡量做到簡單。
msp負責幫助中小企業簡化他們的it環境。簡化it環境的乙個辦法就是,讓解決方案集中起來,並能夠通過單一介面來訪問。
kazakevich說:「除非一切都集中起來,並通過一種使用簡單、易於訪問的介面來加以組織,否則雲計算不會帶來重大的競爭優勢。想獲得雲計算固有的所有好處,中小企業就需要提供這種便利的介面,即讓自己可以借助乙個螢幕,通過任何互聯裝置,隨時隨地統一訪問所有的it資產(應用程式、資料和服務)。」
四、保證效能和服務級別協議。
要是雲計算服務不可靠,又有什麼用處?中小企業無法忍受服務停運;他們要求在雲環境執行的應用程式具有企業級的效能和可用性。
kazakevich說:「從我們的所見所聞來看,要是業務應用程式達不到服務級別協議或效能方面的預期值,大多數終端使用者願意放棄雲計算帶來的任何好處。」
五、服務和支援是關鍵。
要贏得中小企業客戶的芳心,出類拔萃的服務和支援必不可少。kazakevich警告說,對於msp來說,不是說合同簽好後,雲計算交易就大功告成了。中小企業需要強有力的支援以及響應迅即的支援。
kazakevich說:「缺少足夠有力的支援會導致工作效率大幅下降,結果一些終端使用者非常不開心。你msp把提供的任何基於雲的服務當作自己的產品一樣來支援,這個做法至關重要。部署的許多系統之所以會失敗,就是由於缺少迅即而有效的支援。」
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