這乙個月內，客戶處所有安裝outlook express配置的他們香港郵件伺服器的客戶端，不時出現收發郵件不正常的問題，提問為：「已經終止某某伺服器的連線，錯誤號為，然後又是乙個等待幾十秒再次連線『。這個問題幾乎沒幾天出現一次，或者一天出現幾天，為此我做了一些測試，把我的測試過程分享下。
（1）ping pop和smtp伺服器，ping mail.****.com,的香港郵件伺服器，在無法收發郵件的時候出現不間斷掉包，大概是發10個掉四個。
（2）同樣ping 國內郵件伺服器，均顯示正常，無掉包現場，在客戶端配置國內郵件服務提供商的郵件，收發完全正常，測試一切ok。
（3）telnet 到香港的郵件伺服器的25 110埠卻也正常。但故障的時候還沒測試。
（4）tracert到國內郵件伺服器的時候一切正常包括在香港郵件伺服器收發異常的時候，證明國內郵件服務提供商一切正常，但是卻能正常tracert到香港郵件伺服器，中間也並無request time out現象。
（5）重啟modem能解決暫時的問題。
（6）隔日可以去把郵件伺服器pop3和smtp換成他們郵件伺服器的ip位址，另外把modem換下看看。另外再配置乙個163的郵箱，看是否出現故障，綜合測試一下。為什麼在故障的時候ping國內的郵件伺服器就是正常的，ping香港的就會掉包，為什麼在故障的時候，能正常上網，郵件伺服器就是會中斷連線？這到底是裝置問題modem 防火牆，交換機？還是香港郵件伺服器的問題，還是電信的問題？還是廣域網的問題，還是香港郵件伺服器配置有問題？
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