很多剛步入社會的90後工作者，對自身的崗位是不會有乙個很好的把控和定位，更重要的是，他們大多是從小嬌生慣養，又如何能承受社會上的一些基礎工作呢？
某保險公司90後電銷員小a在工作半年時間內，已經動了無數次離職念頭，因為經常被客戶謾罵和抱怨，導致她在工作中沒有了積極性，甚至整個人都開始有點萎靡不振。
像小a這樣的電銷人員真的不在少數。每天高頻的與客戶通本來就是要浪費人的大量精力，何況電銷員的工作性質是每天重複大量的固定話術，不但磨人精神，還費人心智。
網易曾經發布了乙份客服行業現狀***，有超過一半以上的客服人員都對自身的工作表示不滿。
如今，人工智慧將重新定義外呼模式，從2023年開始，基於人工智慧技術成熟的智慧型外呼機械人已經成為行業裡最火爆的**營銷變革。
在ai進入外呼行業之前，外呼行業的行業痛點真的非常難以解決。人工成本高、工作效率低、人員流動大已經成了這個行業的慣例，企業對此也只能感到茫然。
從業者之痛：沒有辦法的職業設定
**銷售有三大特點：無效率高、結束通話率高、精準率低，想要解決這個問題，除了提高號碼質量以外就只能考慮提高撥打效率。
就成本而言，企業更多的會選擇後者，對於人工來說，工作效率一旦達到飽和就很難再有提公升，所以，提高撥通率也顯得成效不大。
再加上電銷工作的壓力大，每天要承受的心裡和精神上的折磨也讓人覺得倍感低落，直接導致人員流動率大。企業無法留人，招聘難度又大，又讓電銷行業的現狀飽受衝擊。長此以往，對企業發展也極為不利。
企業之痛：無可奈何的人員成本
上面說到，如果想要提高**撥打的效率，在號碼質量不變的前提下，想盡快尋找出意向客戶，除了增加人力便別無選擇。但是增人就等於增長成本，這對企業來說即便有利也是收效甚微。
除了員工的各項成本費用，企業在招人的過程中也消耗了大量的資源，所以，無處不在的成本讓企業對電銷行業是又痛又愛。
自從ai加入電銷行業之後，一切都變得不一樣了。無論是員工的問題還是企業的問題都得到了解決。
效率提高不只是一點點
當矽語**機械人應用到企業的各種外呼中心之後，不但**的日撥打量大幅度提公升，號碼的篩選效率也得到了改善，不管無效率高、結束通話率高和精準率低是多麼讓人頭疼的事，**機械人都能用快速的處理能力和高效的撥打速度把問題解決。
成本低了不只是一點點
僱傭員工對企業來講是非常耗費成本的事，但是有些工作不得不由人工來承擔。不過關於電銷行業的ai化改革，讓人工成本瞬間降低了幾倍。
傳統人工話務員一天只能打100-300通**，除了節假日，每年的工作日不超過250天，而工作狀態卻極易受各種因素的影響。
相反，叮咚**機械人就不一樣了，每天可撥打800-1000通**並且全年無休，極大的節省了時間成本。僱傭**機械人的錢又比人工節省幾倍，有降低了資源成本。
用低價高效的員工來代替**低效的員工，這樣的選擇相信很多企業都會做。
關於ai目前任然只有小部分人還在這個領域奮進，更多的人則是持著觀望的態度，但是只有第乙個吃螃蟹的人才知道螃蟹到底有多鮮美，等到所有人都開始使用ai的時候，你的優勢還剩下什麼？
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