4月30日,盒馬鮮生宣布崑山新城吾悅廣場店,將於2023年5月31日起停止營業。從2023年初開出第一家店一年半的時間盒馬鮮生全球門店64家,覆蓋14個城市。據華商韜略的分析稱「隨著模式的日益成熟,盒馬新店實現盈利的週期也大幅縮短,廣州開的門店當月就實現了盈利。按照年底前增加到100家店的計畫,盒馬將進入全面規模化盈利期。」
很多人都無比看好盒馬式的新零售,認為這一模式通過大資料把台前幕後的系統融合在一起,把「人「」貨「」場「聯絡到一起,能夠精準掌握消費者需求,反向驅動商品採購、加工、配送的閉環形成。
那麼被諸多**和零售同行關注,被各種看好的盒馬鮮生為什麼會關店?是新零售的模式出現問題?擁有「無限可能」的新零售面臨著什麼樣的難題呢?不妨追本溯源回到大資料營銷的初始目標上。
大資料營銷,本質上是在海量資料的基礎之上,通過深挖資料、廣積資料,通過統計分析敏銳的抓住使用者的所思所想,知道使用者最想要的是什麼,最需要的是什麼。再鎖定目標使用者為他們量身打造營銷策略,通過不同的途徑,對不同的使用者傳送不同的內容。然後實時觀察回流資料,不斷優化營銷策略,提公升使用者轉化,並和第一步的使用者洞察形成完整的高效迴圈。
在整個過程中,大資料營銷最強調的乙個特徵,也是它的優勢,就是「全流程定製化」。正因為有海量的資料做支撐,才使深度洞察使用者成為可能,而不是單純靠銷量、靠主觀臆斷、靠個人喜好。傳統模式下,無論是效率的提公升,還是產品的差異化、**鏈的優化,都很難迅速改變,大資料就是讓傳統零售像新零售轉變的快速車道。
以第三方全景資料服務平台mobsmart的「全景大資料+場景小資料」理念來看,真正的大資料其實並不僅僅是關注資料的數量,更要關注資料的質量、深度、適應度。數量只是基礎和起點,大資料的核心意義是在於幫助更多的企業行業進行定製化公升級,為更多使用者量身打造屬於每乙個人的智慧型化生活。新零售只是其中的乙個領域而已。最直觀的變化是,有了大資料的支援,新零售的配送能力得到顯著提公升,也更加符合年輕使用者的生活習慣。
回頭來看這次的盒馬關店,盒馬方面表示,「做零售沒有百分之百的事情,尤其門店規模上去了,好的要更好,差的也要及時調整,這樣才能保持健康的體魄」並聲稱未來將在蘇州和崑山開出更多門店。
毋庸置疑的是第4次零售革命會繼續以不可思議的速度席捲舊世界,而在高速的瘋狂擴張中尤為重要的是保持冷靜不被沖昏頭腦,時刻停下來反省自身在這條轉型之路上是否堅守初心,認認真真做好產品,踏踏實實穩步前進。
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