但在我最近買了一款 dell vostro 筆記本之後，發現了中行的網銀安全控制項還是存有一些問題。記得之前在 win8 rc 版時，它的問題出在與64位系統不太相容，導致鍵盤在密碼輸入框處，每按下乙個字母，輸入框就會卡死，很久以後才反映輸入的那個字母。之後修復了這個假死的問題，在我的 hp elitebook 上的64位 win8 正式版上，測試一切正常。可是日前，經過我反覆嘗試，在 dell vostro 5460 上，每次只要安裝了中銀安全控制項，所有鍵盤，不論是筆記本自帶的鍵盤還是插入的 usb 鍵盤，都會失靈，即鍵盤不再起作用，任何鍵入都不會有效果。也許對於不知情的使用者而言，他們甚至可能以為是鍵盤壞掉了，而且由於鍵盤失靈，他們也很難通過這台機器去尋求幫助。
搜尋網際網路，可以發現，這個問題不止我乙個人遇見，很多人寫的解決辦法是刪除 %systemroot%\system32\drivers\etd.sys 然後重啟，但是我相信這絕非解決問題的辦法。因為經查證，這個檔案是 dell 的觸控板驅動，其實這款觸控板是 elan microelectronics 公司生產的。通過搜尋發現，很多品牌的膝上型電腦，例如戴爾、華碩等，只要採用了這款觸控版（在64位 windows 8 上），使用者在安裝中行網銀的時候，就會遇到這種鍵盤失靈的問題。（例如 dell vostro 5460， dell inspiron 15r，華碩 a45 等。）
那麼可想而知，中行在讓使用者安裝他的安全控制項之時，一定是安裝程式為系統新增了一款用於過濾使用者輸入的驅動程式，並且該驅動程式會干擾正常的使用者輸入裝置驅動程式的執行。通過實驗環境還原當時的步驟，收集資料並加以分析，我找到了這個中行安全控制項釋放出來的驅動檔案——protectora.sys （還有乙個叫 protect.sys 的，已無法找到，估計是臨時生成的中間檔案）
從這個檔案的簽名看，是中國銀行的數字簽名，只不過簽署的時間是 2023年，老了點兒。再看描述，版權署在2023年，通過檔案說明中的文字，是個鍵盤保護驅動程式，應該是與使用者輸入裝置或者使用者輸入裝置傳入的內容相關的（過濾型）。
由此可見，中行控制項的更新是換湯不換藥，能相容大多數電腦64位 win8 的新版安全控制項中，仍包含著很舊的"核心"。興許這個控制項的 release 前，也是沒有經過嚴格的標準化測試的。想想我之前寫過的建行的和中國移動充值控制項的問題，也許這個中行的控制項也是包給一家第三方公司寫的，只不過使用了中國銀行的證書進行**簽名。相信這一直都是電商和有網路服務的各大公司頭痛的問題：自己可能沒有專業的做程式開發的雇員，而外包後，由於自己不懂技術，無法對第三方公司的作品進行專業的驗證和驗收，因此質量難以控制。不過啊，對於這麼大的銀行而言，難道請不起專業的大軟體公司做控制項開發以確保質量麼？或者自己成立個軟體開發團隊應該也不是問題吧。
最後，如果您也遇到了此問題，可以將以下內容用記事本儲存成 .cmd 格式執行，用於刪除 protecta.sys 這個導致問題的驅動：
del /f /q %systemroot%\system32\drivers\protectora.sys
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