1.產品要素
對於物聯網公司,商業模式中首先要考慮的是「產品」。要想取得競爭優勢,必須明確開發智慧型互聯產品的功能和特色。
智慧型互聯技術大大擴充套件了產品的潛在功能和特色。由於感測器和軟體數量的邊際成本較低(新增新功能的關鍵部件),產品雲和其他基礎設施的固定成本相對較低,物聯網公司容易陷入「功能越全越好」的陷阱。但是,物聯網公司能夠提供大量的新功能不代表這些功能的客戶價值能超過它們的成本。
那麼,物聯網公司應該如何選擇要發展的智慧型功能呢?首先,必須選擇那些能為客戶帶來真正價值,且成本相對較低的功能。其次,對於不同市場分層,功能的價值也需各異。因此,在挑選功能時,必須先選擇要服務的客戶層。有的客戶需要的方案只包括部分功能,有的客戶則需要全面外包方案。最後,公司應該選擇能加強其戰略定位的功能。如果公司的戰路定位是獲取高溢價,那麼提供全面的功能可以加強產品的差異化。相反,追求低成本的公司則應該選擇那些影響核心效能的基本功能,實現較低的運營成本。
2.資料要素
對於物聯網公司來說,「資料」是公司經營成功的關鍵。在商業模式設計中,必須考慮公司如何採集、使用和管理資料。具體來說,應考慮以下3個方面的問題。
(1)公司應對哪些資料進行採集、保護和分析,從而實現客戶價值最大化。對於物聯網公司的產品,資料是價值創造和保持競爭優勢的基礎。然而收集資料需要感測器,這會增加產品成本。同理,資料傳輸、儲存、保護和分析也會提高成本。要想發現哪些型別的資料有最高的價效比,公司必須先明確以下問題:每一類資料如何為產品功能增添實際價值?資料如何提高公司在價值鏈中的效率?這些資料能否幫助企業理解並提公升整個產品系統的效能?要優化資料功效,收集資料的頻率應該是多少?資料儲存的時間該多長?除此之外,公司還需要考慮產品的完整性、安全性以及每類資料涉及的隱私風險和成本。
公司選擇的資料還要以戰略定位為基礎。如果公司的戰略聚焦於提公升單一產品效能或降低服務成本,那麼它通常需要收集實時的、能立即產生價值的資料。
(2)公司應如何管理產品資料的所有權和接人權。
當公司選擇需要收集和分析的資料後,它必須選擇如何保護資料的所有權以及如何管理資料接人權。其中的關鍵在於搞清楚誰是資料的所有者。
產品的製造商可能掌握產品的所有權,但產品所產生的資料可能為客戶所有。對於資料的所有權,公司可以追求產品資料的完全所有制,也可以採用資料共同公有制。另一種是選擇建立資料分享框架,為部件**商提供執行狀態和效能等資料,但對地理位置等資訊保密。限制**商接入資料也有弊端,**商無法全面地理解產品如何被使用,因此會拖慢創新流程。
(3)公司是否應該開展新業務,將資料**給第三方在物聯網時代,公司會逐漸發現,其積累的產品資料不僅對客戶有價值,對第三方實體也非常有價值。公司也可能發現,除了用來優化產品價值的資料,還能收集更多的對第三方實體有價值的資料。無論哪種情況,公司都有可能基於這些資料開展新的業務。
當公司決定挖掘產品資料中的新價值時,必須考慮核心客戶對此的反應,有些客戶可能不在乎這些資料,而有的客戶可能非常重視資料的隱私和其他用途。在向第三方提供資料時,公司必須建立嚴密的甄別機制。
3.雲要素
物聯網公司的產品與其他行業應用很大的不同是它們對雲技術的運用,因為它們可以把產品的功能(或部分功能)部署在雲端。那麼,對於物聯網公司來說,產品的多少功能應部署在雲端呢?
公司必須決定每一種功能應該內建在產品中(會提高每一件產品的成本),還是通過雲端提供,抑或是同時採用兩種方式。除了成本這一因素,還應該考慮響應時間、自動化程度、網路的狀況、產品使用地點、使用者介面以及服務和產品公升級的頻率等因素。
具體來說,如果需要快速響應的功能、完全自動執行的功能以及減少產品對網路依賴的功能,則應將軟體嵌入物理產品中,這種方式能降低互聯失效或減速帶來的風險。將軟體內建到產品中,可以減少產品對網路的依賴,產品與雲中應用之間傳輸的資料量也最小,這樣可以減少敏感或保密資訊洩露的風險。
在偏遠或危險地區使用產品、使用者介面複雜且變動頻繁,以及服務和產品公升級頻率高時,物聯網公司應將功能部署在雲端。如果在偏遠或危險地區使用產品,將功能搭載在雲上可以降低成本和危險係數。如果產品的使用者介面非常複雜,且需要頻繁變動,將互動介面存放在雲端可以方便公司對產品進行自動公升級和變更。
4.系統設計要素
物聯網商業模式在構建的過程中,應將公司作為乙個系統進行考慮,而且公司應確定系統的開放性、與外界的合作深度以及渠道策略。
(1)公司應採用開放系統還是封閉系統?
開放系統和封閉系統各有利弊。在封閉系統中,關鍵的介面都是獨家控制的,只有選定的合作方才能接人。封閉系統能讓公司對系統所有組成部分的設計進行控制和優化,從而獲得競爭優勢。除了保持對技術和資料的控制,公司還能控制產品和產品雲的發展方向。封閉系統需要數額巨大的投資,而且只有在公司處於絕對行業統治地位,能控制所有部件**時才能發揮最大效應。完全開放系統允許任何實體參與到系統或與系統進行互動。如果發展得當,開放系統也能成為整個行業的標準,但沒有任何家公司能獨佔大部分利潤。
當然,開放系統還是封閉系統並不是非此即彼。除了上述兩種模式,公司還可以採用混合模式,將一部分功能開放,同時對完全功能的使用進行限制。隨著技術的擴散以及客戶對選擇限制的日益抗拒,封閉系統將面臨越來越多的挑戰。
(2)對於智慧型互聯產品的功能和基礎設施,公司應進行內部開放還是外包給**商或合作夥伴?
選擇內部開發的公司能掌握關鍵的技術和基礎設施,並能更好地控制產品的特色、功能和資料。此外,還能獲得關鍵的先發優勢,並影響技術的發展方向。對於內部開發的公司,學習曲線更加陡峭,這有利於保持競爭優勢。但大多數製造企業並沒有發展自己軟體的能力。基於上述原因,智慧型互聯的早期先行者都選擇了內部開發的道路。也有一些先行者高估了自身實力,選擇內部開發來保持領先地位,最後反而拖慢了前進的步伐。
外包模式也並非完美無缺,它會帶來新的成本,而且**商和合作夥伴會分走更多的產品價值。在選擇「自建」還是「購買」時,公司必須保留那些能引領產品、未來創新和競爭優勢的技術,將那些可以商品化或送代速度快的技術外包。一般來說,在使用者介面、系統工程、資料分析和快速產品應用開發等領域,企業要保證過硬的內部實力。
大部分成功的公司選擇的是兩種方式的融合。這些選擇也並非一成不變,在智慧型互聯的起步期,有實力的**商數量有限,因此公司別無選擇,只能選擇內部開發或定製。如今,在互聯系統、產品雲、應用平合以及資料分析等領域,一批在各自領域佔統治地位的**商正不斷湧現。在這種環境下,內部開發的速度很難跟上外部**商的腳步,如果公司執意不改,早期的優勢甚至會變為劣勢。
(3)對於分銷渠道或服務網路,公司是否應該採取部分或全面的「去中介化」戰略?
智慧型互聯產品為公司帶來更直接、更深人的客戶關係,這降低了對分銷渠道合作夥伴的需求。將中介的作用最小化,公司能獲取更多的收入和利潤。直接向消費者宣傳產品的價值,公司能加深消費者洞察、強化品牌影響力和使用者忠誠度。
物聯網發展中的關鍵因素又哪些?.中景元物聯雲表示:儘管去中介化有明顯的優勢,但在很多行業中,鄰近的地理位置依舊受到客戶的重視,甚至是必不可少的條件。一旦選擇去中介化,那些實力強大的渠道夥伴就有可能投向競爭對手的陣營。此外,要替代合作夥伴的工作,例如直銷和售後服務絕非易事,這些業務不但初始成本高,公司還需要在價值鏈中的其他職能大量投資,例如銷售、物流、庫存和基礎設施等。
大資料分析在物聯網發展中的重要性
技術的進步使得可以在小型裝置中嵌入增強的計算能力,並以接近實時的速度從中提取實時流資料。在感測技術領域,與計算和通訊技術共存的這些進步導致了大量互連裝置,通常被稱為物聯網。雖然這種功能允許大規模生成資料,但機器學習的進步使得這些資料的開發模型不斷增加。隨著連線就緒裝置和物聯網相關技術的普及,大資料和...
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