「混日子的人不是我的兄弟！」
西雅圖的全球首富貝佐斯和劉強東在這方面所見略同。可如何定義「混日子」，就各有各的思路。
在京東，這很簡單。「混日子」和「兄弟」的最終解釋權當然都歸劉強東所有。
美國人不搞這一套。
亞馬遜被**構建了一套ai系統，可以追蹤每一名物流倉儲部門員工的工作效率，統計每一名員工的「摸魚」時間（time off task，簡稱tot），然後自動生成解雇的指令。
曾經亞馬遜用ai來決定招人與否，最終因為反對的聲浪而廢止。好，現在亞馬遜改了乙個方法，用ai來決定該不該解雇乙個員工。
亞馬遜現在用機器判定：你是不是貝佐斯的兄弟。
the verge最近拿到了乙份檔案，裡面有幾十頁、900多員工，被ai監工解雇，理由都是「工作效率太低」。
實際的數量可能更多，乙個2500人的倉庫一年就解雇了300人，裁員比例超過10%，而亞馬遜在全美有75個這樣的倉庫。
**沒有廁所，但有瓶子**
首當其衝的就是亞馬遜發貨倉庫的揀貨工人們。
亞馬遜用數字追蹤器監控他們從貨架上挑選和包裝物品的速度，嚴格規定時間和目標。
最初亞馬遜對員工的要求是每小時包裝80件商品，後來這個要求提高到每小時120件。有員工表示，這幾乎是不可能完成的，還有4000名員工曾聯名**，希望亞馬遜把目標降低15%。
本來工人的工作強度已經夠大了。而更令人震驚的是，亞馬遜的系統還能管理和限制員工離開崗位的時間。
在無法完成kpi和系統監控的雙重壓力下，很多員工不敢喝水、不敢上廁所。因為廁所太遠，來回一趟可能需要10分鐘，有人選擇在走道裡用塑料瓶解決。
乙份調查顯示，亞馬遜3/4的員工都害怕因為上廁所而浪費時間。不僅倉庫工人，連配送員也是高速運轉。為了完成配送指標，他們的排洩問題也是在車上解決的。
亞馬遜發言人說：「我們的系統是為了輔助員工改進效率，並提供額外的培訓，我們絕不會解雇員工。」
**摸魚？不存在的**
這個被亞馬遜員工視作猛虎的監工系統，到底是什麼樣的？在乙份檔案中，記錄了這個自動化追蹤和終止系統的過程。
檔案顯示，這個系統追蹤著每個員工的生產率，並在沒有人類主管意見的情況下，自動生成工作效率報告，並進一步發出警告或決定終止勞動協議。
換句話說，亞馬遜兄弟們是去是留，全由乙個沒有感情、冰冷的自動化機械人全權操控，它說讓你走，你就不能留。
不僅能為員工的工作效率打分，這個系統甚至可以監控並精確計算出員工的「摸魚」時間，亞馬遜將其表示為「time off task」，官方縮寫為「tot」。
**乙個好的縮寫要形神兼備**
如果員工長時間沒有掃瞄包裹，「摸魚檢察官」就會自動發出警告，若有人屢教不改，那就直接開除就好了。
相比人類管理者來說，這個自動化管理系統雷厲風行做事果斷，並且絕不給你拖泥帶水的機會。
等等，從企業管理的角度來說，無論監管者是人還是機器，合理監管本來就是件好事。為什麼單單亞馬遜被吐槽得如此**？
還不是因為系統被設定得太嚴苛了。就是這樣乙個自動化系統，讓亞馬遜員工苦不堪言。
**「電子枷鎖」**
吐槽也好，打抱不平也罷，自動化監管是未來的大趨勢無疑了。
現在，用自動化系統監控員工的可真不只亞馬遜一家。
統計機構gartner在2023年進行的一項調查發現，全球各行各業的組織中有22％在記錄員工的活動資料，17％在監控員工工作電腦的使用資料，16％在使用員工郵件或日程資料。
波士頓的創業公司humanyze生產一種可穿戴徽章，配備rfid、加速度計、麥克風和藍芽等感測器。麥克風可以收集音訊資料，加速度計可以確定員工是坐著還是站著，還有藍芽和rfid來追蹤員工的位置以及他們是否有面對面的互動。
沃爾瑪給收銀員開發了一種監控系統，能根據包裝袋的聲音和掃瞄條形碼的速度，來推測收銀員是否在高效工作。
其實任何可能的物品/裝置配上一顆小晶元，就能讓你所有資訊暴露無疑。
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