怎樣留住「愛人」,扼住留存率的咽喉

2021-09-20 02:41:07 字數 1020 閱讀 8366

向經典案例取經是乙個躲開噩夢的好辦法,下文就是友盟全國巡迴開放日之後的乾貨呈現。

資料說,競爭更加激烈了

到了拼留存率的時候了

其次,我們解讀留存率最常用的方式是「拆分-對比」。先是分版本的拆解,產品功能迭代後,新版的留存率跟舊版去對比,來評估新版的質量;然後是分發渠道的拆分,以此來監控渠道質量。另外,就是對比。這涉及到乙個 a/b 原則。如果想說明新版本的留存率更高,就一定要保證唯一的變數就是這兩個版本。舉例來說,新版本發布時間放在了假期,那假期的留存率與平時的是不一樣的。

你知道誰是真心愛你嗎?

留存率表現出來的你與使用者的關係,使用者是不是足夠愛你,把精力放在滿足使用者上是對的,但是有一點很多人都會忽略,那就是種子使用者的價值。

小恩愛聯合創始人鐘超在分享中把種子使用者視為提公升留存率的最佳伴侶。當種子使用者成為產品的忠實使用者後,即成為了產品的粉絲,主動幫助產品去推廣。就拿小恩愛來說,新使用者有時候會在微博上反饋小恩愛的使用問題,但早期小恩愛並沒有那麼多人力來做客服工作。這時候粉絲就出馬了,小恩愛的粉絲會主動去解答新使用者的問題,甚至做的非常專業。這類使用者幫助產品解決了很多問題。

愛人在前,還不主動些

確定了誰是你的核心使用者之後,你就該主動一點了。

首先,你可以通過應用內社群滿足使用者溝通需求。

推送訊息也是提公升留存的乙個重要方式。

首先,推送不是用來拉動日活,不以對使用者有用為前提的資訊推送都是耍流氓。為此,小恩愛的做法是堅持只推送對使用者最有價值的資訊,並且官方不會推送任何資訊,所有的推送資訊必須是使用者與他的另一半,或者是使用者在論壇板塊與其他人互動產生的訊息提醒。資訊推送也需要分成多個維度,首先,開發者要通過統計資料去了解使用者的興趣標籤、地域分布、機型、版本和渠道等基礎資訊,以此來了解使用者的行為特徵、活躍度、分享喜好甚至是付費習慣等。掌握了這些資訊,就可以做一些基礎維度的分組推送。

友盟全國巡迴開放日已完美收官,友盟君已經把活動相關演講速記、ppt 資料上傳到友盟專題頁面

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