近期筆者接到新的專案，而對《使用.net core搭建分布式音訊效果處理服務》文章系列進行了擱置，深表歉意，該專案完成後筆者將繼續完善這個系列。
先談談專案過程：最近一周團隊(接到乙個**專案，客戶需要這樣、需要那樣噼里啪啦的一堆需求我們就不一一描述了。討論需求、分析需求、達成一致、簽訂合同、專案啟動、專案設計等等一系列步驟都得非常順利的進行和完成，到了專案的第乙個階段完成進行交付時，問題出來了，甚至還差點全盤放棄這個專案。
因為單子是通過朋友介紹的，而這位朋友至始至終都沒有將客戶與我們團隊進行直接的溝通，而是通過朋友進行中轉，這中間的問題十分明顯了，任何業務是建立在直接與客戶進行溝通的基礎上的，否者每進行一次傳話，思維和表達都會讓對方的本意或多或少的產生偏差，這也是不同的人的理解程度不同造成的。
理想和實際最佳操作方式是直接將專案參與人員與客戶進行溝通，即便只是業務的實現著----例如程式設計師，而非必須通過中間中轉人來進行。
或許是客戶不願意出面吧，覺得全權交給自己信任的委託人進行處理即可，在一定的許可權範圍內，這種操作模式不會出現問題，最終客戶還會輕鬆許多，但是卻或多或少會引發另外的一些問題：例如主觀意識效應。
何為主觀意識，複製一下某度原話：所謂主觀意識效應，就是一種廣泛存在於日常生活的心理效應，類似於巴納姆效應，在闡述自己觀點時或多或少帶有主觀意識，實際上任何表達都會帶有主觀意識，而真正的客觀是不存在的，不然你就不會了解，這就是主觀意識效應。
主觀意識主要體現在----感官：例如審美，具有強烈的個人表現。其他行為例如理解、認知、個性等我們不做討論。
我們在合同中明確規定「設計圖必須達到甲方要求為止、才能進行下一階段的工作」，這一條看上去對客戶來說，非常有利，畢竟客戶是上帝嘛...客戶也事先了解了我們設計師的一些作品，打個廣告：安女士，某某手機品牌的首席設計師，設計風格偏張揚和炫彩，畢竟是個有個性的新時代女性。
重要的是：客戶認同了發給他的作品，意思就是讓設計師自行設計。
簽訂合同的當日，我們團隊的設計師，就做出了乙份首頁的設計圖，設計師的設計觀點是「傳統、正式，畢竟這是企業**，不能像海報或者選秀那樣的張揚，或者色彩多種多樣」（風格類似 設計師也是一位妥妥的攝影愛好者），就被朋友的一句話給打了回去，「需要有科技感」...，到底給沒給客戶看，我們不得而知，這形成了第一次的主觀意識衝突。
時隔幾日，設計師重新將設計乙份深藍色系的首頁交給朋友（客戶至始至終沒有與我們團隊直接參與過），設計觀點是「深藍色外加一點點綴，代表時下最流行的科技感，例如人工智慧」（風格類似朋友和客戶的觀點是太暗，最好能像那樣...wtf，什麼鬼，又一次產生了主觀意識衝突。
順便再插個有趣的中間故事：設計師的顯示器解析度是4k，而出圖的習慣常用1920px300dpi作為目標解析度給到使用者（標準列印解析度）。而使用者的解析度是1366px72dpi的顯示器，預設開啟第一反應是：怎麼文字這麼小！？畢竟1920/1366字型縮小近0.4倍，我建議客戶進行1:1的縮放後，客戶又截圖來說，為啥兩邊多出來這麼多，你看人家某某某的**，左右都沒有多出來的（也就是沒有水平滾動條），無論我再三解釋這是您縮放問題，客戶始終不接受。最後，我通過旁敲側擊了解到，客戶的顯示器是1366，馬上讓設計師將兩邊進行裁剪，只保留中間1366寬度的部分，客戶一下不在找文字大小的問題了。^_^，搞得團隊非常的無語。
又過了兩日，設計師按照damarel**的風格，重新交上了乙份設計圖「目前是全部按照damarel風格來的，顏色和配圖有些區別，相似度可能不到60%」。客戶再一次否決了設計師的作品，並稱之為「完全copy了damarel**，要有設計感，要有小清新和現代感。」並且在這次交付過程中，雙方差點將合同銷毀，我們嚴厲要求客戶參與並及時反饋，而客戶始終不願參與。客戶這邊認為設計師完全沒有自己的設計風格，應該換掉...
又過了一日，設計師再次交上乙份新的設計圖，顏色調至淡藍色，並增加了較大面積的傾斜圖形，風格類似客戶仍然不滿意，並自己拷貝了幾個**的樣式給到設計師（當然還是通過朋友）。認為這才是自己喜歡的樣子，其實，
第三：客戶並非讓設計師自由發揮，而是強行摻和表達自己的主觀意識，全然否決設計師的設計風格。
作為專案負責人，我很鬱悶；專案已經啟動，時間是不等人的；
作為設計師，也很鬱悶；設計稿已經出到第五份，客戶仍不滿意，想放棄了；
作為客戶，同樣鬱悶。客戶覺得設計師沒有設計感，卻又不願直接出面溝通，估計是怕光吧o(*￣︶￣*)o。
但是：既然合同已經簽訂，即便有問題，也要至於面對。找設計師談話，請設計師吃飯，總之一切人際交往都用上，總算拉回了這位美女設計師。而客戶這邊「怕光」，我無法進行任何專案上的關係維護。
對於這類專案過程中的風險（主觀意識錯誤，非溝通錯誤），當然責任並非我們團隊，做過專案經理的都能從上面了解到雙方所存在的問題，但是，又不能不做，這樣對公司又會有影響，因此，我最終決定，讓設計師一次做兩套設計圖，並將這兩套圖合併到一張上，讓**者有明顯的視覺對比，並且在圖上加上設計師對該套設計圖的設計描述，比如齒輪的用意，燈泡的用意，顏色和布局的用意，例如像這樣：
很多時候客戶是不懂你給他的一張、或者單張效果圖的，
況且web效果圖上、人的視覺第一眼看到的是全部整個頁面，對視覺的衝擊力較大，也許你的頁首只是一屏顯示而已，而客戶卻不會明白這個展現方式，對於此問題，你可以採用直接採用「套個顯示器」來給客戶展現直觀的各個模組效果（雖然很累，但客戶懂了，明白了，就是極好的了）。
對於這個階段的工作通過這種方式還是順利讓客戶滿意了，o(∩_∩)o
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