caoz談能力成長系列 - 提問的技術
今天時間有點緊，不好意思，沒辦法做好嚴謹歸納和整理，就直接羅列一下吧。
先說個工作中技術的實戰例子，我常說的乙個例子，之前有乙個資料庫應用，每天線上資料請求幾百萬次，其中有大量的插入，也有大量的查詢。負載當然很高，負責這部分開發的技術人員，小伙其實不錯，想出來幾個優化方案都挺靠譜，然後一股腦整體做了優化，上線，效果明顯，按說這不是挺好的事情麼，然後被我批評了，我問他，你現在這個結果，比之前提公升了多少多少，這個確實能測出來，很明顯，但是來自於方案1的有多少，來自於方案2的有多少，來自於方案3的有多少，你分的出來麼，他分不出來，我說你為什麼不多做一步呢？乙個乙個方案上，然後逐一分析評估效果呢。 也許其中某個方案占得比重特別高，也許某個方案其實基本沒啥用，這樣以後你優化的時候不就能更清楚哪個方案在場景中的效果麼？
下面說個面試方法，比如應屆生，他沒啥業內經驗，我怎麼知道這個孩子有沒有前途，通常的問題是這樣的，逐一遞進提問，問題1，你在學校期間，覺得最能體現自己能力和價值的事情是什麼？ 等對方回答後，問題2，在這件事情上你遇到的最大困難和挑戰是什麼？ 等對方回答後，問題3，你是怎麼克服和處理的。 這個問題考的是什麼呢？歸納和總結的能力，對自己從事過的事情，克服的問題，能不能有乙個清晰的表達，有條理的描述，以及對自己是不是有乙個正確的認識。其中，有精準的數字描述，會比定性的表達更具有意義。
非應屆生也是這樣問的，比如某個程式設計師a，問他這三個問題，他回答1、做過一次**效能優化，效率提公升很高，感覺自己棒棒噠，挑戰就是併發一多，伺服器負載很高，所以扛不住，解決方法是加了快取，把資料庫壓力轉到快取上，所以負載降下來了，業務也增加了，回答結束。那麼我們對比另乙個程式設計師b怎麼回答的，做過一次**效能優化，效率提公升很高，感覺自己棒棒噠，挑戰是併發達到200的時候， cpu占用100%，主要壓力來自於資料庫的查詢，偶爾慢查詢阻塞，資料庫鏈結過多，解決辦法是增加了快取，快取命中率達到了80%，也就是80%的查詢請求不通過資料庫，結果是當併發達到200的時候，cpu只占用了30%不到，後來業務增長到併發達到400，cpu也只占用了50%。 現在，我相信你一定知道哪個程式設計師更值得用了。
再說個帶實習生的乙個常用方法，比如帶運營或者產品，去，把客戶的建議，投訴，幾百條，給我分好類，寫個總結過來。實習生說了，老大，按什麼分類啊，直接說，你自己看著辦。
我有這個習慣，當然你也可以認為是偷懶的藉口，分配工作的時候有些東西特意不會描述的特別具體，就是看看員工是不是有能力，有思維能力，來把這些地方做好，當然，這可能會付出一些時間成本甚至其他成本，但是對於培養新人來說，更寬鬆的這種環境更容易看到乙個新人的潛質和能力，當然，後續人家沒做好，沒做對（常有的事情，不代表人不可用，只是沒有驚喜而已）要給講一遍，如果前面很寬鬆，後面不給講評，這個其實真就是偷懶了。（好吧，我想想我其實還是偷懶的時候多）
把大量的瑣碎資訊分類是特別考驗思維能力的一種方法，首先你要有乙個緯度的概念，比如按業務的重要程度去分，按照功能或業務模組特性去分，按照體驗的傷害程度去分，或者按照客戶特徵去分，等等。但是更有價值的可能是下面，多個緯度的組合，哪些緯度組合的投訴建議更有價值，優先順序更高。
前端時間在遇到乙個夢幻創業團隊，創業者是乙個名校博士，大學教授，離職創業；團隊技術核心都是acm大賽的底子，來自於清華和上海交大acm的骨幹成員（這兩個學校acm什麼水平，搞技術的應該都明白），那麼面對這樣的演算法達人，從演算法和技術上我肯定不敢班門弄斧，但是基於他們業務場景的使用者引導優化我還是給他們上了一課，這一課說簡單也簡單，你們分析過使用者的行為日誌沒？從中尋找過規律和特徵沒？只看了ga的漏斗模型，而沒去看原始日誌，沒有去一條條體會使用者的行為規律，你怎麼能做好呢？一些他們以為需要很複雜演算法實現的東西，其實可以基於行為日誌，以不高的技術代價做成機器學習模型，思路一開對他們而言後面就沒技術含量了。但這件事也是提醒他們，很多看上去很基本的，很沒有技術含量的事情，其實價值是很大的，比如說，看日誌，從日誌中找規律。
上面列的有點亂，一看就沒有很好的歸納整理，咳咳，下面說幾條建議
1、對問題的描述，對解決方案的效果評估，要有條理，有邏輯，不但要定性，而且要定量，要精準描述，完整記錄。
2、面臨多個解決方案來處理的技術問題，要學會分辨評估每個解決方案的作用和效果，而不是說，反正把問題解決了就可以。
3、分類是一種能力，特別是涉及多個緯度的組合，非常考驗對業務的理解能力，能夠尋找正確的緯度組合，資料和資訊的價值才能最優化。
4、從最原始的資訊中尋找靈感和規律，這種看上去最沒有技術含量的工作最體現出你的思考能力。
5、培養新人和鍛鍊新人，對於非重要和非緊急工作，盡量給他們足夠自由發揮的空間。
有些新人會覺得，這個公司管理真有問題，領導真爛，任務布置的一點都不清楚，怎麼做啊。
布置的清清楚楚，你就是乙個實現工具啊，你的能力體現在**啊！！！
今天想到的就這些。
這個系列並未結束。
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