4月17日，小i機器cfo鐘創新受邀出席由asian economy主辦，在南韓首爾舉行的第17屆首爾亞洲金融論壇。本屆大會以「金融4.0—擁抱金融數位化及全球化」為主題，鐘創新在大會現場分享了關於「ai如何重塑金融及銀行業」的看法。
小i機械人在認知智慧型商用領域擁有先發優勢，憑藉深耕金融行業多年累計的龐大知識庫，一直助力金融機構擁抱ai技術，以提公升企業的營運效率及競爭力。鐘創新在其主題演講中提到，隨著第三次人工智慧革命到來，ai技術目前已為銀行等金融機構的營運帶來變革，同業間的競爭將從原來的產品及服務優勢，蛻變成如何善用ai技術提公升運營效率及客戶體驗。
小i機械人深信，ai技術與行業的深度融合將成為未來金融機構核心競爭力的關鍵。「借助我們的ai 技術，很多金融機構的呼叫中心已經成功從原來的成本中心公升級至盈利中心。通過智慧型資料分析技術，有利行業提供更多元化的個性化服務，這將成為日後金融機構維持使用者忠誠度的核心競爭優勢。」
鐘創新還指出，倘若金融機構未能把握時代機遇，擁抱ai技術，將可能會產生難以逆轉的劣勢，包括錯失借助ai技術提供個性化服務、開拓新收入源、優化業務結構及降低運營成本、提公升整體效益等。
鐘創新的發言收穫在場數百位來自南韓當地財金**、金融機構高管代表的認同，並爭相在會後交流如何將ai在中國市場廣泛的落地經驗轉移至南韓市場。
小i機械人伴侶
小i機械人成立於2001年，是全球領先的智慧型機械人技術提供和平台運營商，使用者超過1億，100億次以上的互動，覆蓋100多個國家，建立了全球最大的智慧型機械人雲服務平台。小i機械人的創新平台和產品及其專業服務體系使得智慧型機械人在市場上得到了廣泛應用，形成了智慧型客服 智慧型知識庫 智慧型微應用和...
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