北京市市場監管局日前約談了美團點評、餓了麼等5家網路訂餐平台企業，向各平台企業通報了前期網路訂餐專項治理工作開展情況，並要求各平台企業加強對入網餐飲店鋪日常巡查和監測、及時處置違法違規入**鋪、及時快速處置消費者網路訂餐類投訴舉報、做好網路訂餐輿情監測及危機應對準備等。
美團首席食品安全官路唯佳表示，美團外賣將認真履行平台主體責任，嚴格落實北京市市場監管局約談中的各項要求，在多個方面繼續加強行動。全面強化餐飲商戶入網資質審核；完善消費者投訴舉報處理機制，建立「綠色通道」快速處理使用者投訴；同時在全國範圍內持續推廣食品安全封籤。未來還將繼續發揮平台資源優勢，加強社會共治，通過多種措施切實保障網路訂餐食品安全，維護消費者權益。（何暢）
以下為美團外賣回應全文：
美團外賣將認真履行平台主體責任，嚴格落實北京市市場監管局約談中的各項要求，在多個方面繼續加強行動。通過商戶資質管理的「天網」系統，全面強化餐飲商戶入網資質審核；完善消費者投訴舉報處理機制，推行「放心吃」食安險及「先行賠付、限期結案」制度，建立「綠色通道」快速處理使用者投訴；同時在全國範圍內持續推廣食品安全封籤，目前全國投放食品安全封籤已超過4000萬個。未來，美團外賣將繼續發揮平台自身技術、大資料等資源優勢，加強社會共治，通過多種措施切實保障網路訂餐食品安全，維護消費者權益。
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