蒙特婁--(美國商業資訊)--國際機場協會(aci)今天公布了世界知名的機場服務質量獎獲獎機場 ，該獎項旨在表彰全球各地提供最佳旅客體驗的機場。
印度班加羅爾肯佩格達國際機場榮獲了第一屆asq抵達獎，該獎項以新發布的抵達調研為依據——這是首家同時榮獲出發和抵達獎的機場。
全球各地曾多次獲獎的機場包括印第安納波利斯國際機場、北京首都國際機場、新加坡樟宜機場，多倫多皮爾遜機場、羅馬菲烏公尺奇諾機場、孟買賈特拉帕蒂·希瓦吉國際機場、德里機場、英迪拉甘地國際機場、上海浦東國際機場和謝列梅捷沃國際機場。
今年，多家機場首次榮獲asq獎，包括宏都拉斯拉蒙·比列達·莫拉萊斯國際機場以及都柏林、奧斯陸、赫爾辛基、南安普頓、布里斯托機場和倫敦市的機場。西班牙的阿爾梅里亞機場、赫羅納機場、梅利利亞機場、薩拉戈薩機場和阿利坎特 - 埃爾切機場也是首次獲獎。加拿大麥克默里堡國際機場和阿曼馬斯喀特機場也首次榮獲asq獎，而其他幾家在往年獎項評選中表現優異的機場也再次上榜。
在新推出的「最佳基礎設施和便利化」類別，7家印度尼西亞機場和8家中國機場分別斬獲其對應規模級別的獎項。
aci world總幹事angela gittens表示：「機場服務質量獎表彰了機場在提供最佳旅客體驗方面的成就，並且象徵著全球機場運營商的最高榮譽。
在傳統和新增獎項類別中，這些機場都不斷響應旅客不斷變化的需求，提供更高水平的服務並發揮備受嘉獎的表現。
機場認識到，提供更好的旅客體驗是在這個競爭日益激烈的行業的重要業務工具。aci的asq是唯一乙個為機場提供客觀測評和基準研究以幫助其改進表現的全球性計畫。」
獲獎機場將出席asq頒獎典禮，頒獎典禮將在9月於印度尼西亞巴厘島的第二屆aci 旅客體驗全球峰會上舉行。
asq出發計畫對照34個關鍵指標衡量旅客的滿意度。全世界100家最繁忙機場中的3/4參與了本計畫，這意味著，在2023年，全球83億旅客的過半數都將在參與asq的機場乘機。
檢視今年asq獲獎機場的名單。
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