組織是什麼？組織能力是什麼？
首先跟大家分享一下我曾經的一段真實工作經歷。
2023年3月，我接到了部門的一項特殊任務（測試類）。在我們部門，這項任務之前從來沒有任何人做過，所以也沒有相關的經驗積累，所有的事情都只能靠自己摸索。對於當時的我來說，不知道需要多少人來參與做這件事，也不知道到底先做什麼後做什麼，更不知道有沒有未知的風險，一切都是新的，一切都是未知的，眼前唯一的目標就是必須按時按質按量完成任務。
當時的我做了幾件事：
1、信念：自己拼命幹，有著必勝的信心，內心的驅動力也無比的強大；因為年輕氣盛，外加客戶給予的壓力非常大，又沒法過多的求助別人，沒有退路；每天溝通最頻繁的就是專案經理，我會實時匯報專案進度和問題。
2、流程規範化：我自己做事的過程中，非常注重如何把這些事流程化和規範化，以提高工作效率；因為這事不可能由我乙個人去完成，一定是需要多人協作配合的。
3、文件和資料：工作中遇到的問題我會經常總結並細化成文件，所有的測試問題我都跟蹤的非常詳細，以至於四年多過去了，很多資料至今還儲存的非常完整。
4、思考和追問：每做一件事之前，我都會思考怎麼做更好，先做什麼，後做什麼；同時我還喜歡刨根問題，總想搞清楚為什麼，知其然知其所以然，慢慢地就形成了非常好的思考習慣。
5、管理：當時也不算真正的管理，只有兩個實習生歸我調配，但是這事確實是我全權在負責，整個任務耗時半年多，最終完成的質量非常的高，占用的部門資源又非常少，我自己都非常的驚訝。
工作六年來，我認為這是我完成的最出色的任務，沒有之一。既有孤立英雄式的力挽狂瀾，又有團隊組織的雛形歷練，更有自我能力的巨大提公升。我為什麼回憶過去的經歷呢？因為從那個專案開始，我認識了組織能力，雖然當時的我對於組織的概念全然不知，我對於信念、流程規範、文件和資料、思考和追問、管理等也沒有概念，所有的事情憑的是自我認知。簡單一句話，我完全憑著自我的直覺和潛意識完成了任務。從那之後，我也取得了不少比之前更大的成就，我也獲得了更多的認可，我對於管理的理解和實踐更加深入，直到提筆回憶的時候，我才猛地認識到那次任務才是我個人職業生涯的真正轉折點，同時也開啟了我不斷認識從個人到組織的鑰匙。
在那個任務執行到一半的時候，我就被任命為了測試部負責人，受寵若驚，從此自我的角色從個人昇華到了組織。經過近四年的管理實踐，我建立了測試部的知識管理體系，建立了相對規範的測試流程和體系，建立了測試管理整套體系等等。我無比深刻的認識到了流程化、規範化、制度化、工具化、文件化、體系化等帶來的巨大回報，這其實就是組織能力。我從來不鼓勵單槍匹馬作戰，因為乙個人的戰鬥力一定是有限的，只有組織，才能保證團結一致、永續生存。組織可以擁有眾人拾柴火焰高的力量，組織可以擁有一代一代的傳遞下去接力棒，組織可以擁有永葆旺盛精力的源泉，組織可以擁有團結起來挑戰一切的能力。
本篇是系列書籍6「管理高階」的第五章「組織能力」。
詳細筆記內容如下：
經驗流程化：個人經驗怎麼變成組織能力
對於複雜經驗，只有把它先流程化，才能複製，才能變為組織的能力。
如何做：1、從經驗上公升到方法；2、從方法下降到流程。
屬於個人的經驗，人走了就消失了；而沉澱下來的組織的能力，則永遠屬於組織。
流程工具化：讓流程得以按計畫執行
流程工具化，就是通過各種外在手段，讓流程得以按計畫執行，確保得到可預計的結果。
從四個工具開始：1、銷售工具；2、生產工具；3、服務工具；4、管理工具。
知識管理：競爭力本質
競爭力，其本質是企業專有的、不可模仿的知識。
如何做好知識管理，做好四件事：1、潛移默化（從隱性知識到隱性知識，叫潛移默化）；2、外部明示（從隱性知識到顯性知識，叫外部明示，這是知識管理的關鍵）；3、彙總組合（把顯性知識聚合在一起做分析，獲得新的知識，叫做彙總組合）；4、內化昇華（把組織的顯性知識再變為員工的隱性知識，叫做內化昇華，這一步，讓組織積累的知識變為員工的生產力）。
資料探勘：為組織賦能
資料以及資料背後隱藏的價值，是組織巨大的能力。
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