春節出行高峰,消費者在操心如何買到回家票的同時,還需提防被「預設搭售」套路。16日,飛豬通過官方微博找尋一位購票者,表示如在飛豬購票被預設搭售,願意百倍賠償消費者的票價加「搭售費」。
據介紹,飛豬這條微博的動因源自1月15日的一條報道:北京某位受訪乘客在一檔電視新聞節目中接受採訪,提到今年的火車票購票體驗「在用飛豬的過程中,遇到預設勾選加速包」,並表示「需要額外收費」。
飛豬的做法引發大批網友手動點讚,稱飛豬「有擔當」、「態度和行動都很重要」、「用飛豬買票真的方便」。國家文化和旅遊部旅遊投訴公共服務微博「12301旅遊服務」也**飛豬微博向消費者作出說明:「飛豬火車票購票絕無任何預設勾選加速包,並承諾百倍賠償找一位購票者!」
而早在2023年3月14日,飛豬便積極響應國家民航總局號召,率先承諾:為了給旅行者一張乾乾淨淨的純機票。飛豬要把飛機票、火車票做成一款更純正的「三無」產品:無強制**搭售、無貓膩、無潛規則。同時,飛豬火車票銷售也絕無預設勾選的收費加速包。
在電子商務研究中心近期發布的春運火車票購票測評中,飛豬也因無缺省勾選、附加功能豐富而獲得了「放心下單」評級。飛豬再次提醒消費者,春節購票務必選擇可靠平台,在下單前仔細看清費用明細,避免因部分機構預設搭售造成不必要的費用支出。飛豬承諾,如在飛豬購票被預設搭售,願意百倍賠償消費者的票價加「搭售費」。
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