研究表明非計畫性購買的趨勢在不斷地上公升,welles (2023年)的報告則進一步說明絕大多數的消費者都會在商場裡面發生衝動性購買。
對超市的化妝品、保健品及醫藥品購買行為的研究發現,保健品和美容用品的購買決策中,61%是非計畫的。39%的百貨商場顧客和62%的折扣店顧客的購買行為中至少有一種商品是非計畫購買。隨著大賣場(supermarkets和hyperstores)的興起和擴張,消費者在商場裡見到眾多的產品,這使得他們可以在到達商場之後再進行購買決策。
衝動性購買有5種型別:
(1)純粹衝動性購買。由於**而去某一特定商場購物,但事先沒有計畫要買什麼產品。
(2)建議性購買。是指受商場售點刺激的**建議而額外購買的行為。
(3)時尚衝動性購買。為了獲取多樣性或新鮮感的購買行為,代表了一種對正常產品系列或常規品牌的偏離。
(4)提醒性購買。商場內部廣告、貨架或櫃檯陳列提醒消費者想起某種需求,進而購買。
(5)計畫衝動購買。消費者有意購買某一特定產品種類,但在現場最後決定是否可取及購買。
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