通訊有乙個目的，那麼什麼樣的目的呢通訊？
（1）說明事物。
（2）表達情感。
（3）建立關係。
（4）進行企圖。
在溝通之前。我們要了解我們屬於以上四種目的哪一種，然後認真思考，做出合理的溝通。
平時要和人培養感情，平時多關心，要單純的關心。不能有動機。多乙個朋友。多乙個關係，不要計較要害。人最怕別關心，一被關心，心就軟。人須要各種各樣的朋友，建立關係的時候不要計較厲害，經常把感情參雜在事物裡面，建立關係，達到溝通的目的。
和別人培養感情，關心別人，給別人優點也要有技巧，不是隨便去關心別人，給東西別人。不要讓別人一下子感到尷尬。接受不了。
非常多人常常要不注意。包含筆者，不要從頭到尾自己講，要懂得停下來讓對方講自己。別人沒講完盡量不要打斷，溝通要有來有往，彼此有交叉互動。才是溝通，才願意溝通，溝通到最後要產生一致的共識和行動。
不贊同別人的意見或者話。先贊成再想辦法反對，順著他來反對照較easy。溝通要表達自己的意見的同一時候不要傷害對方的感情。大家心理達成共識和默契。
（1）口頭溝通
（2）書面溝通
（3）網際溝通
凡是重要的最好可以口頭溝通（見面三分情），之後再遞上書面的東西。
要了解溝通的人是視覺型還是聽覺型選擇溝通方式。
溝通有直接、迂迴、通過第三者進行。機密的東西最好直接溝通。
溝通的障礙：兩情不通。假設兩情不通，口才再好也沒用。溝通前，先了解我們之間關係怎麼樣，該不該進行這種溝通，僅僅要對方對你有成見，你怎麼說都是錯的。溝通前想想自己夠不夠份量、關係好不好、交情夠不夠、關係夠不夠，自己講合不合適，不合適的話，就須要找其它合適的人講。盡量別要讓別人對自己有成見，能夠找中人調停，化解誤會。
人缺少同理心。單刀直入講道理會非常吃虧。應該由情入理。人講道理，但很多其它相信自己的道理。自主的人常常非常自大。有理講不通。有理講得通的人就是非常理性。可是人往往都是非理性的，感情用事，講道理就不接受。有時候講得越有道理就越難溝通。有時候裝迷糊裝不懂反而easy溝通。
凡是把自己吹起來的人最吃虧。裝迷糊裝不懂，會得到很多其它的資訊，真相才會大白，說知道和不知道都不好，能夠回答沒有聽說。
怎麼講、誰講、什麼時候講要認真考慮。
我們應該把話說好，不是說清楚。
說話過分清楚等於傷口上灑鹽。告訴別人壞訊息，要有技巧。不能過於直接。要先讓別人有心理準備（樣例：告訴別人親人過世），有些事情不用說太清楚，別人也會心裡慢慢知道。
要學會察言觀色，對方臉色不正確，立即停下來或者做出調整。確定乙個人的用意，要多聽幾次要不要。
每句話都有他的用意。思考他話背後的用意，而不是話表面意思。溝通的技巧不能用來害人。
學會爭取時間思考，不要直接反應回答。比方飯桌上的推拖拉，把菜推給最合理的人。
學會用讓來減少競爭的氣氛，在禮讓中競爭。
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