週六到4s店索賠了車子的左前大燈。
早在乙個月前就注意到車子左前大燈中有水氣，天氣轉冷後每天早上都會看到燈內有水氣，但是一來事情比較多，二來覺得問題不大，因此就一直沒有去處理。後來在外出差，跟同事聊起車燈水氣問題，才知道車燈進水是可以找廠家索賠的。於是就存下了索賠之心。直到週六，老媽知道了這個問題，然後就開始跟我念叨，最後終於克服懶惰之心，吃過中飯即去4s店。
在去之前曾跟上海通用800的服務生諮詢過，她說要我先開大燈40分鐘後看看，如果還有就到4s店做檢測再決定能否賠。當時就感覺不會很順利的得到賠償。果然到了4s店，服務員首先說hrv的車燈本身就不是密封的，因此有水氣是正常現象；然後說要按照流程來，先吹乾車燈內的水，然後讓我再開一段時間，如果再有水就過來索賠。感覺很不爽，車子的左右兩個燈差異太大，右燈一點水氣沒有，左燈全是水氣，而且開車燈不消失，**有這樣的「正常現象」？而且哪個廠家敢說自己賣的車左右輪子大小差個10公分是正常現象？但是想想這樣跟她們鬧也沒意思，而且如果能吹乾從此不再有水也還是能接受的，也就沒說什麼了。
過了1個多小時，她們把燈裝上，說可以了。開了出門單，準備走時看了看燈，發現裡面竟然還有不少水滴，她們說讓我先開回去，如果還有水再來，我一下子就火了。「吹乾」，這就是她們說的「吹乾」？吹了半天竟然還不能達到右前燈一致，還跟我說過一段時間再來？當時就說：那好，我出了你們這個門馬上就開回來索賠。今天無論如何要跟我換了這個燈。服務mm立刻打**問維修工，大概維修工**裡說了只能弄成這樣，mm沒法了，只好說請示領導。。。
又過了一會，mm跟我說領導說店裡賠給我，心裡就嘀咕：明顯燈有問題，你4s店會自己賠？最後還是給我換了新燈。當時就跟她說，走流程也沒有這樣走的，明顯有問題還要給我安上，現在又要折騰換，何必呢？
這4s店也忒無賴，總想著糊弄客戶。如果當時態度軟一點，只怕現在還在用著有問題的燈呢。這次是完全按照正常流程來的，還差點被忽悠了，現在消費者的權益到底怎樣才能得到保障呢？如今的社會啊。。。
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