21世紀——"互動設計"
隨著計算機、資訊科技的高速發展，資訊現在無處不在，怎樣有效地將自身的產品、資訊等，很好被使用者接受，越來越多地被提供商所關注。針對it行業，各種**、軟體等到處都是，目的很明確都是為使用者提供更好的服務。然而我們是否真得做到完全滿足客戶的需求，使客戶完全滿意，為使用者提供更方便的服務呢？能夠做到此地步的，可能少之有少吧，這也是我們目前軟體行業發展緩慢的乙個原因吧。
對此問題，我們是否靜下心來，思考呢？原因很簡單我們忽略了"互動設計",也就是說我們沒有走入到群眾中去,深入體解民情,了解他們的心聲.根據客戶的實際需求來設計軟體或違背客戶的需求.
什麼是互動設計?從網上找了一段解釋,如下:
從使用者角度來說，互動設計是一種如何讓產品易用，有效而讓人愉悅的技術，它致力於了解目標使用者和他們的期望，了解使用者在同產品互動時彼此的行為，了解「人」本身的心理和行為特點，同時，還包括了解各種有效的互動方式，並對它們進行增強和擴充。互動設計還涉及到多個學科，以及和多領域多背景人員的溝通。
通過對產品的介面和行為進行互動設計，讓產品和它的使用者之間建立一種有機關係，從而可以有效達到使用者的目標，這就是互動設計的目的。
做為軟體設計者，回想一下，在產品開發過程中，我們是否做過如下事情：
1、開發過程中，是不是只為了實現了功能而忽略其它因素如操作方便，介面的友好性；
2、因乙個功能不好實現，而放棄，延遲到下乙個版本做；
3、因功能不好實現而違背客戶的意圖，採用自己的思路做；
4、讓客戶按自己的思路操作軟體，而忽略使用者思路；
5、推想客戶的水平很高，完全能夠理解；
6、只注意滑鼠操作而忽略了鍵盤的操作習慣；
7、使使用者按自己的習慣操作軟體，而考慮使用者的操作習慣等；
..................
所有這些我們是不是真正地與使用者交流溝通地呢?如果一直這樣下去,能夠做到讓使用者滿意的程度嗎?這裡缺乏的就是上面所說的,我們丟掉了」互動設計「。怎樣做好「互動設計」，是我們迫切值得思考的問題。
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