過河別忘摸石頭

沈從文喜歡把人生比作是一條長河，他看過很多地方的雲，走過很多地方的橋，喝過很多地方的酒，但是給他最多感動的，始終是長河裡流淌的水，以及生活在河水旁邊的人。

企業也是一條河，三十年河東，三十年河西。企業家奔命於河東河西，真正保命的技能只有一招：摸石頭。

剛開始沒有經驗，沒有底氣。河水清且淺，誰知道**有暗礁深坑呢。於是小心翼翼摸石頭，生怕行差踏錯，人亡事息。一摸幾十年，一直沒被河水沖走，運氣好是一方面，石頭摸得好才是根本。摸石頭看似很神秘，其實很容易，秘訣只有乙個：做好記錄。德魯克的說法是：反饋分析。

世界上有太多的河流、太多的石頭。好記性不如爛筆頭，用最笨的方法，把摸過的每一塊石頭都記錄下來：石頭的大小、形狀、質地；踩上去咯不咯腳、打不打滑；石頭所在的位置，河水的深度、流速；先邁左腿還是右腿，重心在前還是在後，沒站穩應該怎麼辦等等。日積月累，這將是最可靠的過河指南。

德魯克建議的反饋分析法，也很簡單：每當管理者做出重要決定的時候，他都應將預期發生結果的內容和時間付諸筆端。9個月或1年以後，管理者應該把實際成效和預期成果進行比對，而且只要該決定正處於貫徹執行過程中，就應該堅持使用這種反饋分析法。

摸石頭過河和反饋分析法，都是先設定好乙個目標，然後在行動中，時刻對比檢查。目標是否需要調整、我們是否偏離了目標。摸石頭不是目的、反饋對比也不是目的，目的是安全過河、達成目標。

對於摸了一輩子石頭的老手，積累了厚厚的一本過河指南，還要繼續摸下去嗎，德魯克的回答是：yes。管理者必須持續學習，必須持續摸石頭，沒有任何工作比持續學習、持續摸石頭更重要。

做一天和尚撞一天鐘，做一天管理者就要摸一天石頭。