建立IT運維管理門戶

門戶是新一代的人機介面。

人機介面技術隨著計算機技術的發展而發展，從最初的大機時代的終端，到後來c/s架構採用的圖形使用者介面，到現在最流行的b/s架構的web瀏覽器介面。而現在隨著技術的發展，人們希望能夠通過各種裝置，包括各種手持裝置和無線終端，隨時隨地接入網路，獲取資訊，這就對人機介面提出了更高的要求，在這種情況下，企業門戶技術應運而生，這就是新一代的人機介面。

企業資訊門戶的定義

gartner的定義是：企業資訊門戶就是通過瀏覽器實現對整個企業資訊的訪問，用以加速和提公升決策程序。它有以下兩個主要特徵：

1）無論是在internet或extranet，都可以利用標準的瀏覽器實現單點訪問；

2）經過許可的人員不需特殊的培訓和軟體，可以在企業內部或外部訪問到他所需要的資訊。

其通常說法是：

門戶使得企業的客戶、員工和合作夥伴以統一的、個性化的、多渠道的方式訪問企業的資訊和服務。企業門戶是整個企業的電子門戶，實現企業形象、電子商務、　　企業內部業務組織的整體框架，就像一幢房子的大門。

企業門戶的重要特徵

企業門戶作為新一代的人機介面，必然有不同於其它互動方式的地方這些區別包括：

1）統一認證，能夠實現統一登入和認證。企業門戶往往提供很多不同的功能模組，如果每個功能模組都要做身份認證，勢必會影響使用者體驗，所以就要求企業門戶首先要支援統一身份認證。

2）統一許可權管理。使用者在不同的功能模組中擁有不同的許可權，所以就要求企業門戶可以統一處理不同的使用者許可權。

3）統一介面入口。所有的系統必須有乙個統一的登入介面和統一的管理入口。通過門戶系統統一訪問各種不同的後端系統，支援多種裝置接入。

4）統一介面風格。

5）協同工作。讓資訊在使用者之間方便的流通。

門戶技術在it運維中的發展

隨著門戶技術的發展，給it運維管理帶來了全新的變化。運維管理門戶的發展過程也受門戶技術的深刻影響。最初的網管產品，大多採用c/s結構，並且功能單一，一般只是關心網路的監控。隨著門戶技術的發展，幾乎所有的網管產品都提供了b/s和c/s兩套介面，並且網管的功能也越來越豐富，不僅管理網路，也管理主機、資料庫、應用，甚至儲存、備份等，功能模組越來越多，許可權控制越來越複雜。所有這些變化，最終催生出it運維管理門戶。

現如今，幾乎所有主流的網管廠商都提供it運維管理門戶，特別是一些主流的ibm、hp等，不斷整合原來產品的功能的基礎上，提供企業門戶。這些門戶的最大問題是歷史包袱沉重，需要整合原來眾多產品的功能，並且複雜和難以駕奴。除了統一的portal介面外，子產品原來的功能介面都不可少，造成使用者在眾多介面之間切換，增加了管理的難度。與此同時，一些新的網管廠商異軍突起，採用新的技術和手段，在統一的使用者介面下，實現所有的產品功能，如mocha公司等，這些產品的最大特點是功能易用，且無歷史包袱。通過乙個介面，即可實現所有功能。

通過mocha bsm產品構建自己it運維管理門戶

門戶技術在mocha bsm的管理軟體中得到了充分的應用。首先mocha bsm採用靈活的b/s架構，所有的功能模組都統一在瀏覽器中展現和體現，並提供統一的介面入口。

其次，mocha bsm提供統一的身份認證功能，並支援ldap協議。同時提供嚴格的許可權控制和統一的介面風格。各個功能模組都可以進行統一的許可權管理。

再次，mocha bsm支援使用者間的協同工作。讓使用者之間的資訊流自由流通，特別是運維工作中不可或缺的itil核心流程，都通過不同的使用者和許可權的定義，既保證了安全，又保證了資訊的流通。

最後，mocha bsm提高與其它主流運維產品的整合功能，可將其它網管產品（如tivoli、openview等）的資料、事件和介面等統一整合到mocha bsm中來，統一介面，統一管理。

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