it預算少了，如何花小錢辦大事
案例描述：小艾是一家處於高速發展期的廣告公司網管，讓他苦惱的事情是，公司員工不斷壯大，需要維護的電腦數量從年前的10餘台迅速擴容到了近20臺，原本聽話的無線路由器最近老是斷線，一聽到辦公室裡有人高呼「又掉線了」，他的心就像被猴爪子撓了一樣難受，讓小艾痛苦不堪的是，近幾天聽到這句話的次數又增多了……
小艾遇到的問題，我相信也很多網路管理員都經歷過這個苦惱的過程，這牽扯到了網路裝置的維護、負載的評估、路由器的流量管理和採購環節等多個因素的影響。我們都知道，相比傳統有線網路來說，搭建無線網路給企業帶來的最大好處就是組建這種型別的網路根本不需要進行複雜的佈線，使用經濟、操作簡便。因此，對於不少租用寫字樓的單位來說，組建無線網路無疑是最理想的選擇。此時，無線路由器無疑是整個網路的中樞神經，它的工作效能直接影響著整個無線網路的執行效能。然而在實際工作過程中，無線路由器時常會發生一些稀奇古怪的網路故障，這些故障如果不能被及時、有效解決的話，將會嚴重影響無線網路的執行效率。
檢視日誌，找出問題
弄清楚路由器發生故障時處於什麼狀態，才能進行下一步操作。緊急排查問題的時，最直接的方法就是觀察路由器上各種指示燈（led燈）的工作狀態，一般分為紅色、綠色和琥珀色（黃色）三種，不同的路由器型號燈的顏色和閃爍頻率的含義不同，如果你不知道它具體代表什麼意思，可以檢視相應的使用者手冊。專業一點的路由器，可以使用命令列介面和路由器直接對話能夠得到更詳細的資訊，常見的路由器都可以使用「show」或「display」就可以顯示路由器當前的工作狀態和配置資訊。總之弄清狀況是乙個最基本的要求，當你無法從指示燈分析出問題的時候，我們可以借助的法寶就是：日誌記錄。
這對於網路故障排除，網路安全管理都是非常重要的，它記錄了系統每天發生的各種各樣的事情，網路管理員可以了解日誌事件，對日誌檔案進行分析，可以幫助你進行故障定位、故障排除。即使你無法讀懂一些古怪的「字元」，也可以通過廠商的q&a，或者搜尋引擎找到一些提示。
裝置老化，都是空調惹的禍
很多時候，無線路由器出現掉線並不是由無線路由器自身引起，本著先檢查前端裝置的思路，應先重點檢查前端寬頻裝置是否存在掉線問題。線纜鬆動或連線不牢或水晶頭接觸片被氧化/鹵化，線路接觸不好等原因導致高頻衰減過大。很多辦公室裡面的空調（**空調）都是在夏天都是長期開著的，而我們也會為了降低溫度將網路裝置安置距離這些通風道比較近的地方，由於兩者之間的溫度差異較大，就會形成水氣凝集的情況，這也是造成線路老化和路由器燒毀的原應之一。
特別是熱天這類問題更明顯，散熱不好引起這些裝置工作速度變慢、效率變低，造成斷線頻繁的假象。但是提醒我們不可將這些裝置直接放在製冷裝置出風口處，可用外部散熱器進行輔助散熱，並注意不要將寬頻裝置、無線路由器等疊加在一起使用，這將加重各類裝置的散熱負擔。而針對線路問題，一般為外線絕緣不良或有接頭接觸不良，修好外線後故障可解除路由器頻繁掉線的故障。但未發現線路老化的時候，問題可能就複雜一些，例如單獨使用路由器上網試試看，如果同樣掉線，可要求isp檢查外線的質量。在集中的辦公環集中，針對無線路由器還要檢查周圍是否有無繩**（手機）、空調、消毒櫃、冰箱、微波爐等電磁干擾比較嚴重的裝置，移開後也可解決網路裝置訊號不穩定的問題。
版本老化，小心公升級
由於一些客戶端的無線裝置已經公升級換代了，我們可能也要調整一下無線路由器的引數，這有的時候這些傢伙卻「不聽我們的話」。我們往往會進入到無線路由器的後台管理介面，對其中的一些功能引數進行合適配置，以便讓這些功能配置「指揮」無線路由器正常工作。可是有的時候，我們發現對無線路由器的部分功能引數正確配置後，這些配置功能在反覆重新啟動無線路由器的情況下，仍然無法發揮出應有的作用。碰到這種情況，很多朋友都會下意識地認為這種故障很可能是由於無線路由器自身硬體出現了意外，其實並不是這麼回事，這種問題很可能是無線路由器後台管理系統的版本較低引起的，小艾遇到的情況就可能就是這個原因造成的。要想避免這種現象再次出現，我們可以嘗試對無線路由器管理系統進行公升級。
一般網路裝置很少對無線路由器的firmware 檔案進行公升級，除非需要修補一些裝置的bug ，大部分是對裝置的作業系統進行公升級，用於達到增加功能，改善裝置有些功能的穩定性，可靠性。如果要讓網路裝置進行重大的功能增加，就需要進行韌體公升級，然後還要進行作業系統公升級。
首先我們需要仔細檢查一下目標無線路由器後台管理系統當前使用的版本號碼，在進行這種檢查操作時，我們只要找來無線路由器的操作說明書，仔細查閱後就能知道具體的管理系統版本號碼，另外我們還要順便看一下當前版本的無線路由器管理系統是否支援無法發揮作用的目標配置功能。一般來說，無線路由器後台管理系統往往有許多版本，不同的版本支援的功能可能也不完全一樣。一旦我們看到當前使用的系統版本不支援目標配置功能時，我們就應該從無線路由器裝置的官方**中找到可以正確支援目標配置功能的軟體版本，並嚴格按照廠商的說明書step-by-step的方式進行操作。另外提醒你注意兩點，在公升級過程中，我們必須確保無線路由器的電源不能斷開，不然的話很容易造成無線路由器受到損壞而不能正常使用；而在公升級後要仔細觀察led燈的工作狀況，並全面測試公升級後的所有功能是否正常。
小艾：一定要注意採購環節呀！
由於小型企業自身的一些特點，如企業的財力有限，沒有專門的it技術人員的特點，所以在選擇組網方案和網路產品時候一定要考慮到這些因素，不但要考慮到當前夠用，而且要想到例如公升級、服務維修、綜合產品配套等一系列的問題，因此選擇例如cisco、華為等具有品牌保障的產品，才能確保在幾年之後，依然可以使用並得到技術支援（有些小廠商可能在幾年之後你再也找不到他們的存在了，根本談不上公升級保障）。路由器是整個網路與外界通訊的出口，如果選擇的不適合很可能成為網路的瓶頸所在。而且網路產品中路由器，經常由於沒有考慮企業員工增長之後的效能，造成投資失敗的情況，所以提醒小艾以後選擇產品時，要從網路的流量、機器數量等方面綜合來考慮。
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