楊元慶一語道出聯想衰落的根源**）
深圳it領袖峰會上，在回答吳鷹的問題時，楊元慶說了一句話：「從本質上我們是乙個產品導向的公司」。當我聽到這句話的時候，心裡就在琢磨，難怪聯想會衰落，這要不衰落就不正常了。
楊元慶倒是乙個實在人，無意中透露出了個資訊，聯想過去並非是以客戶為導向，或者說，過去的聯想眼裡就沒有客戶。一家不以客戶為導向的公司，在這個注重使用者體驗的時代，怎麼可能贏得使用者的心呢？那這家公司如何不衰落呢？不論是發家的pc業務，還是代表未來的手機業務，都呈現出了節節敗退的狀態，核心或許就是不把使用者放在眼裡。
作為乙個曾經的聯想忠實使用者，我對此感受頗深。我的第一部手機是聯想的，第一台筆記本也是聯想的，推介了身邊很多人買聯想，用今天的話來說就是「粉絲」。在開始用聯想產品的時候並不能感知他的產品多差，眼裡自然都是極好的。而當我從聯想切換到其他品牌的產品之後，我才知道聯想產品的使用者體驗有多麼不好，那完全是第三世界的產品。
舉乙個很簡單的例子，2023年我買了幾台聯想thinkpad筆記本，系統**了好幾款軟體，開機的時間非常的漫長，關鍵還根本無法徹底解除安裝。當時我就跟聯想客服投訴，看能不能去掉這些牛皮癬，客服說了一堆義正言辭的話，總之就是「替客戶著想」，要解除安裝得聯絡售後人員。後來我又聯絡了售後人員，售後的解釋可以去掉，但是100元/臺的有償服務。
自此以後，我和聯想成了路人。回過來說，楊元慶說聯想是以產品為導向，這句話依然值得推敲。在社交**隨便一搜尋，就能看到很多吐槽的內容，不知道開通了微博的楊元慶會不會沒事去搜一搜。我用過多台聯想的筆記本，沒有一台在一年內不出問題，而我用其他品牌的筆記本，一年內出問題的概率並不高。這或許是乙個概率問題，但我並不相信會那麼巧合。
就說被聯想收購的thinkpad，在ibm時代的技術應該更落後，但穩定性顯然是沒有問題的，聯想出品的thinkpad就不敢恭維了。我用過一台很老的thinkpad，也用過幾台聯想的thinkpad，光從做工就能看出來聯想的產品是多麼的粗糙，更別說穩定性了，儘管聯想出品的配置要高太多了。對比用過的人心裡都很清楚，相信聯想的人也應該很清楚。
從實際出發來看，聯想以產品為導向其實很虛。就算是以產品為導向，也是孤芳自賞的型別，自以為什麼產品好，就靠銷售強推下去。歷史無數次的證明了，純粹以產品為導向的，往往並不能做出好的產品。因為他根本不知道使用者需要什麼，除了吹噓產品、忽悠使用者，基本上不剩下什麼了。這倒是可以理解，聯想畢竟是以**出身的，並非是以產品出身的。
在聯想的時代裡，賣的是一種稀缺，賣的是乙個品牌。但那個時代過去了，使用者更在意的是體驗，而不是垂垂老矣的品牌。上面那些話都很空洞，事實過於雄辯，在天貓搜尋筆記本，銷量排名第一的並非聯想，而是乙個叫「麥本本」的淘品牌，排第二的是惠普，排第三的是神舟子品牌炫龍，前10聯想僅有乙個席位；再看一看手機的銷量，第一是紅公尺3，第二是樂視的樂1s，第三是榮耀，前10根本沒有聯想的位置。
天貓的銷量排名是最客觀的參考，也是代表著未來的走向。在電商的銷售渠道中，聯想筆記本落後了，手機連位置都沒有，這似乎很不符合聯想的江湖地位。而未來或許會更殘酷，或許在筆記本的排行中，也找不到聯想的位置。當然，楊元慶說了，聯想海外佔據了70%。連國內地位都快不保了，在國際市場就能江山萬年？這倒是一件很值得期待的事了。
遲宇宙老師質疑楊元慶是不是合格的ceo，這我不知道。但我知道，聯想在這個時代顯然是不合格的參賽者，當小公尺、樂視等新興品牌在以使用者體驗致勝的時候，聯想還在高談闊論他虛無的所謂產品導向，連怎麼去討好使用者都不知道，怎麼可能讓使用者買單？使用者「傻大黑粗」的時代過去了，聯想卻還把使用者當傻大黑粗，一路衰落下來也是必然的結果。
突然想到那句廣告語：「人類失去聯想，世界將會怎樣？」很多年前，或許諾基亞也是這麼想的。但是，當諾基亞倒下之後才明白，原來他的存在沒那麼必要，人類失去了諾基亞還有眾多後起之秀。那麼，當人類有一天失去聯想之後，剩下的或許也只有緬懷和嘆息，世界依然會按照他的規律走下去，只是聯想未必能看到。
楊元慶 請忘掉聯想是一家PC廠商
過去數十年，當科技界在向大眾展望未來樣貌時，對於 確定趨勢 達成共識的次數並不太多，且遠未達到今天他們對人工智慧 尤其對深度學習這條技術脈絡高度一致的堅定態度。過去幾年，產業界似乎已達成共識 人工智慧將接棒移動網際網路，成為人類商業文程式設計客棧明的下一幕，並將迎來乙個數萬億美元的巨大市場。在ai大...
發給聯想集團CEO楊元慶的一封公開信
4月3 ceo楊元慶的新聞，題為 楊元慶 聯想將進攻消費市場，智慧型電視就是 pc 讀後有感，特發此信。您認為，世界已經進入後 pc時代。此言不錯。智慧型電視，聯想一定要搞。但是，什麼是智慧型電視呢？根據蘋果公司的市場實踐，所謂 智慧型電視 其實就是高畫質 電視盒 請見蘋果 的外觀 今年2月 28日...
楊元慶 出身中國是聯想吸引國際使用者的障礙
8月1日訊息，據國外 報道，聯想董事長楊元慶周四表示，出身中國是聯想吸引國際使用者的最大障礙。因此，與其他公司相比，聯想吸引使用者的成本更高。楊元慶說 最大障礙是我們來自中國，乙個新興市場。讓海外使用者認識聯想 信任聯想需要付出比競爭對手更多的成本，該成本往往是競爭對手的 2倍 3倍，甚至更多。因此...