隨著crm軟體在全世界的迅速傳播，crm已被越來越多的企業,即包括500強企業，也包括眾多中小企業，視為一種管理公司、提公升業績的有效工具。實踐證明，已部署crm的企業在公司制度、管理流程、業務運作方面都變得更加規範和秩序井然。這充分說明，在大資料時代、雲計算時代、移動網際網路時代的大力衝擊下，crm已是企業運作不可或缺的一道程式。crm的實施，對企業資料管理不及時、監管不到位、溝通不順暢、重複工作量大、銷售過程脫節等問題進行了有效規避，整體提公升了公司的執行效率，增加了企業的收益。
可以說，crm在公司的運營和效益提公升上，立下了「汗馬功勞」。今天我們在crm具有的眾多功能中，揀出乙個非常關鍵的功能，即銷售漏斗管理，來簡單**一下。很多企業管理者和銷售人員都知道這個功能，但是真正運用自如的卻少之又少，一方面是因為對其功能認識不全面，另一方面是即使認識全面，在實際工作中卻不知道該如何對接起來。接下來，我們以百會crm(zoho)為例，來談談crm中的銷售漏斗功能在實際工作中的真正價值。
透視銷售過程的精細管理
crm是通過控制銷售流程來控制結果的，建立的是從市場活動到回款的全流程。其中銷售漏斗管理是乙個成熟而完善的功能，其每乙個環節、每乙個步驟的設計，都有著特別的用意。如百會crm(zoho)的銷售漏斗管理功能，能夠透視整個銷售過程中的全部問題與經驗，能夠進行月度分析、年度分析，從而可以看出團隊的整體業務運**況是否正常。還可以從中找出最佳銷售案例，用來進行經驗複製，對其他銷售人員進行培訓。銷售漏斗管理功能的運用，可以實現整體提公升工作效率，縮短銷售週期，高效利用客戶資產，從而達到最終提公升公司業績的目的。
公司戰略的整體制定
crm中的銷售漏斗管理功能可以說能夠準確地判斷出銷售完成的產出物，同時也具有基於雲計算的一種「全程跟單監控」功能，可以有效監管整個團隊的工作，精準**公司業績。並且通過實時檢視跟單過程和銷售業績資料，來及時了解所有專案的進展與具體情況，便於發現問題及時解決，做出強有力的指導，以大幅提公升公司的整體盈利率。在這裡，銷售漏斗管理功能充當了公司決策的幕後「推手」，它對於公司制定重大戰略決策，起了非常重要的作用。同時，銷售漏斗管理功能還能夠將每個公司所呈現的銷售規律，進行挖掘總結，形成每個公司一整套完整的獨特銷售流程。如尋找潛在客戶—確定需求—提供方案—商務談判—成交—回款等流程。百會crm(zoho)通過對銷售漏斗管理功能進行深入剖析之後，幫助企業將全部銷售環節完整納入crm系統，以實現資訊化網路化管理流程，從而幫助公司實現盈利、高效的雙提公升。
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本文**d1net（原創）
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