運營之路 (一)

2021-09-30 14:46:10 字數 417 閱讀 2508

什麼是運營

如果把乙個產品比作乙個嬰兒,那麼運營就是養嬰兒;

網際網路工作中,運營決定著產品的長久性;

一切能幫助產品進行推廣、促進使用者使用、提高使用者認知手段都是運營。

②使用者運營

定義:以產品使用者的活躍、留存、付費為目的,依據使用者的需求,制定運營方案/機制。

任務:引入新使用者、留存老使用者、保持使用者活躍、促進使用者付費、挽回流失或者沉默的使用者。

職責:掌握自身使用者的使用者結構;了解使用者的規模以及增長或衰退的情況

核心:開源(拉新)–》節流(防止流失和挽回)–》維持(留存)–》刺激(促活+付費轉化)

③活動運營

定義:通過開展活動拉動乙個或者多個指標的短期提公升。

主要任務:活動文案的撰寫、流程的設計、規則的制定、成本的預估、收益的**和改進措施。

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