一般狀況調查所包括的專案如下。
1．企業組織結構
這個相當重要，特別是對於一些網路應用系統的開發。這在一些網路配置和管理中必不可少，要確定哪些使用者配置哪些應用系統以及哪些許可權，組織結構是必不可少的。
2．網路系統地理位置分布
這同樣非常重要，這就涉及到網路系統的最終拓撲結構、傳輸介質選用和網路連線方式，也涉及到各交換節點的位置安排。當然對於網路系統的綜合佈線結構設計就更重要了，因為綜合佈線系統設計最重要的參考依據就是網路系統的地理位置分布。
3．人員組成和分布
最終使用者數決定了整個網路的規模大小，而各具體應用人員的組成和分布決定了各具體應用系統軟、硬體配置和相應許可權配置。這裡所說到的人員組成不僅需要了解各部門，或功能軟體使用人員的組成，更要清楚這些人員中對各功能軟體，甚至作業系統、oa辦公系統等 的熟練程度，應盡可能避免採用大部分人不熟悉的系統或軟體。而網路規模大小又影響了網路系統的最終拓撲結構和網路連線方式、裝置檔次選擇、投資成本等。
4．外網連線
這裡所說的外網連線是與包括集團公司網路、分支公司網路、**商網路、合作夥伴網路，以及網際網路的連線。與其他區域網的連線是指廣域網互聯，而與網際網路的連線通常是指 網際網路的接入。如果有這方面的連線需求，則在網路系統設計時一定要預留出口，當然這相 應地要增加一些軟、硬體設施。區域網的廣域互聯方式很多，有像modem撥號、hdsl,vdsl, 分組交換網、幀中繼網路和atm網等之類的非專線連線，也有像ddn, t 1、e1、 t3, e3,光纖等專線連線。
5．發展狀況
發展狀況是指網路規模和系統應用水平這兩個方面，這要根據企業最近3年的平均發展 狀況和未來3一5年的發展水平來估算的。企業發展狀況影響著網路系統設計時為各關鍵節點 預留的擴充套件能力，也就影響著整個網路系統的網路裝置配置和投資成本。當然這最終目的是 為了使使用者節省網路投資。
6.企業和行業特點
行業特點的調查主要是為了一些行業應用系統設計作準備的，畢竟我們不可能對所有行 業都十分了解。況且即使同一行業，不同企業也有相當大的企業特點。了解這些特點後就可 以使我們在具體的網路系統設計時加以充分注意。
7．現有可用資源
這是從使用者角度出發進行考慮的。如果使用者原來已有網路，則要充分考慮到原有網路中有 哪些網路裝置和資源可以利用。這裡不僅要考慮到現有的網路裝置資源，還包括現有的資料資源。相對來說，現有資料資源的利用對使用者來說可能更加重要。了解這些可用資源後就可以為 新系統的網路裝置選購和應用系統設計提供參考，在不影響效能的前提下能利用現有資源的一定不要重新購買，能利用現有資料資源的，一定不採用完全不相容的新系統，造成資源浪費。
8．投資預算
這個事先要確定下來，否則無法為各部分進行細化預算。當然這個預算可能不準確，畢竟使用者對這方面的**可能不是很了解，但這並不影響設計人員對使用者的投資預算範圍。在確定了網路規模和基本的應用需求後，就可以知道這個預算是否合理。
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