o2o的本質是一種連線，和以前連線人與資訊、人與商品不同，這次連線的是主體是消費者和服務者。也許之前他們的連線是通過層層的中介公司來完成的，而現在o2o公司借助網際網路、移動網際網路，成為了連線他們的直接平台。
雖然是連線消費者和服務者，但因服務業的服務不像零售業的商品那麼標準，各行各業都不一樣，所以連線的服務者物件也不同。總體來講，可以分為三類：消費者與直接服務者；消費者與服務者團隊；消費者與服務者公司。
連線消費者與直接服務者
目前，這一類的企業最多，最出名的應該是雕爺的河狸家了。它連線了使用者與美甲師，正在改變美甲這一傳統行業。除此之外還有做家政的阿姨幫，連線了使用者與阿姨；做代駕的e代駕，連線了使用者與司機等等。這類企業所做的行業更側重手藝人，即乙個有手藝的人不需要別人配合，也不需要提供固定的服務場所、大型設施，因此更適合連線消費者與直接的服務者。
連線消費者與服務者團隊
與第一類不同的是，有些服務業不能依靠單獨的手藝人來完成，需要乙個團隊，即多個人協同工作，但卻不需要固定的服務場所、大型設施。比如像婚慶行業，需要有婚禮策劃、婚禮攝像、婚禮攝影、婚禮跟妝、主持司儀等等，所以這類行業更需要地是連線消費者與服務者團隊。目前像易結網、找我網在做的就是這一模式，不過很多地方還需要在摸索。
連線消費者與服務者公司
相對於第一類和第二類，有些服務業既需要多個人來協同，也需要提供固定的服務場所、大型設施。如餐飲業、酒店業等等，這就需要連線消費者和服務者公司了。當然，這種模式已經存在太久了，像早期的攜程都有10多年的歷史了。新興的o2o對它的影響倒不大。
社交O2O的進化
人們對以興趣為目的的社交有著強烈的需求，而移動終端的lbs功能使得o2o式興趣社交愈加便捷。未來o2o式的興趣社交應會成為乙個新的發展方向。以基於lbs功能的興趣社交為代表的社交2.0時代之所以來臨，一方面是使用者對o2o興趣社交的強烈需求 興趣很難改變，並且人們對分享興趣有很強的意願，同時興趣社交...
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