在市場經濟條件下，客戶是企業的衣食父母，是企業財富的**。因此，企業經營必須以市場為導向，以客戶為中心。以客戶為中心，這就成就了crm客戶管理系統的優勢。
各家企業都在「跑馬圈地」，對客戶進行細分管理，展開對客戶、對市場的激烈爭奪。那麼企業正視企業與客戶之間的關係，crm系統能夠幫助企業按照一定的規律去發現客戶、開拓客戶、分析和評價客戶、對客戶分級管理、實施客戶滿意策略，最終實現客戶忠誠。自20世紀90年代以來被企業廣泛採用，並取得了良好的效果。那麼客戶關係管理為何受到如此青睞？
1、crm有助於企業了解自身的經營狀況。系統利用其強大的資料庫軟體系統能為企業提供及時、準確的資訊，包括資產數量及分布、產品開發、客戶信用風險、客戶滿意度及投訴情況等，從而有利於企業在對自身情況充分了解的基礎上積極應對市場變化，做出利益最大化的決策，並提高決策效率。
2、crm系統能夠幫助企業更好地了解客戶需求，把握客戶需求的動態性變化。
3、crm系統有助於企業提高客戶滿意度。為企業提供了乙個收集、分析和利用客戶資訊的系統，通過這個系統，企業能為每乙個客戶建立一套科學的個性化服務檔案，從而能準確把握客戶的需求變化和消費特點，為其設計出相應的個性化產品並提供優質服務
4、crm系統能夠大幅降低企業的服務成本。企業可以通過**和網際網路直接向客戶提供服務，從而有效地減少傳統客戶服務過程中的人工環節
5、crm系統有助於提高企業的風險防範能力。應用可使企業隨時呼叫客戶的歷史和現實業務資料，降低企業決策風險，高效的內部協作，降低企業員工執行不力風險
因此，crm客戶關係管理系統的引進與應用能幫助企業同時減少內部和外部風險的發生，最終幫助企業實現安全穩定的經營與發展。
PMP為何如此受職場精英的熱捧？
pmi也稱 專案管理師 或 專案管理專家 是由美國專案管理協會pmi發起的，想必這是很多人都知道的了。它嚴格評估專案管理人員知識技能是否具有高品質的資格認證考試，是統一的行業標準。可以說獲取pmp證書是每個專業專案經理的必由之路。而越來越多人熱衷於學習pmp的主要原因就是以下幾點了。1 pmp是管理...
程式語言的型別系統為何如此重要？
程式是型別的證明。電腦程式是建立在計算機硬體和一系列規則 協議 規範 演算法基礎之上的 程式是建立在邏輯和嚴格證明基礎之上的 邏輯學的基本要素是 概念 判斷 推理 型別系統相當於邏輯和科學中的概念，在此基礎上才能進行運算和推理 程式語言不過是建立了型別系統和在型別系統基礎上的一些列運算法則而已。型別...
CRM客戶管理系統
客戶管理系統crm，是現代企業必不可少的管理軟體之一。它能夠幫助企業無縫隙協作管理者 員工完成客戶關係管理，識別潛在有價值的客戶，轉換客戶的價值。同時，吸引新客戶，維護老客戶，提高企業贏利能力 利潤。那麼，面對迅速發展的移動網際網路時代，crm客戶管理系統哪家好呢？首先，可以根據以下幾點功能 應用進...