菜鳥聯盟昨天（1月12日）宣布，將與物流合作夥伴一道，在丁酉春節期間繼續為消費者提供「不打烊」的物流服務，保障大家準時收到年貨。
菜鳥聯盟承諾，春節期間的服務品質不會打折，其中1月21日起，「不打烊」區域的消費者從天貓超市購買的年貨，如果不能按時送達，消費者最高可以獲得100元的貨值減免。
菜鳥網路**，全國近30萬名快遞員將捨棄過年假期，持續奮戰在工作崗位上。
30萬快遞員春節不放假
歲末年初，線下賣場紛紛打烊，網購成為消費者鍾愛的買買買通道。阿里平台年底相繼推出了「年貨節」和「春節不打烊」等重磅大促。憑藉菜鳥聯盟強大的物流網路，全國各地迎來了年貨流動的熱潮。
從1月8日起，心怡、永珍、日日順等大批菜鳥聯盟的物流合作夥伴已經投入「年貨節」的物流大戰中。廣州、金華、上海成為「年貨節」發貨量最大的城市。上海、北京、深圳是「年貨節」收貨量最多的城市。其中在農村地區，洋貨下鄉和土貨進城形成了兩條繁忙的對向物流鏈路。
菜鳥網路**，即將到來的春節期間，為了滿足消費者的年貨購物需求，菜鳥平台上大約有30萬名快遞員將堅守在工作崗位上，這一數量比去年的12萬人有了大幅增加。
「今年的『年貨節』和『春節不打烊』覆蓋了全國主要城市，北至黑龍江、南至廣東、西南至雲貴川、西北至甘陝，東到江浙滬，菜鳥的合作夥伴已經蓄勢待發。」菜鳥聯盟負責人介紹，在倉配方面，「春節不打烊」將涵蓋商超、家電、數碼等多個日常消費品類。
菜鳥聯盟承諾商超年貨遲到就免單
不少消費者也擔心，春節期間的物流會不會變慢？
菜鳥聯盟負責人表示，在「不打烊」的區域內，新春佳節期間呈現給消費者的物流服務與平時一樣，不會打折扣。
隨著菜鳥聯盟在全國的智慧型分倉+落地配布局，當日達和次日達已經逐漸成為標準服務，春節期間也會繼續保留。
菜鳥聯盟承諾，從1月21日起，「不打烊」區域的消費者在天貓超市購買的商品將按照系統約定的時效送達，如果遲到，消費者可以獲得免單處理。每單最高可免100元。
「遲到免單是菜鳥聯盟獨有的一種承諾保障，自菜鳥聯盟組建以來，已經多次給消費者提供這種承諾。此番在春節期間敢作出這種承諾，說明我們已經具備更強大的物流保障能力」，菜鳥聯盟負責人說。
據悉，菜鳥聯盟「年貨準時到，遲到就免單」的承諾將持續到正月初六，陪伴消費者過大年。
菜鳥大資料賦能春節物流場景
「與雙11、雙12等電商大促不同的是，春節消費場景更加獨特，商品的應節性更強，sku精細化管理、特殊包裝管理、配送的準時性等方面都有更特殊的要求。」菜鳥聯盟負責人說，春節物流除了運用好雙11的經驗，還需要為商家和消費者提供更多符合春節場景的訂製化服務，確保春節期間的**鏈服務更加精準高效、富有年味。
從12月底開始，菜鳥聯盟已經著手幫助商家對春節期間的銷售、庫存和物流動態進行**，在全國各大區域提前分倉布貨，並配備了充足的資源，可以靈活為各倉提供調貨、**支援。
菜鳥聯盟負責人介紹，菜鳥已經擁有全球最大的物流資料庫，不但可以從端到端提公升物流體驗，實現物流網路的優化，而且可以結合更多的特定場景，通過智慧型演算法來為商家提供智慧型資料產品，實現場景化的服務模式。
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