ScrumMaster到底做什麼工作

scrummaster的職責簡單的說可以總結為：確保team 按照scrum的方式執行，team的coach，幫助team更好的工作，process的owner，能夠在team和po之間平衡。移除專案進度的障礙，保護團隊成員被過度commit等。

具體的來說，scrummaster的職責到底是什麼呢？

1）scrummaster的首要職責就是教練，對該怎麼踢負責的教練，不是為進幾個球負責的教練

ta幫助po，團隊理解如何應用scrum開發方式工作。比如po如何梳理產品列表，團隊如何做故事點的估算，scrum的5個活動該怎麼做。ta是過程上的權威，工作是否做的下來，ta說不上話，但是工作該如何遵守scrum的流程，scrummaster說了算。

scrummaster是教練，並且還是服務型的教練。ta並不去要求團隊們要做到什麼（注意我是說的做到什麼，而不是依照什麼流程做）。ta應該去問團隊，我怎樣能幫助團隊工作得更有效。

2）scrummaster要充當團隊的保護傘

ta要代表團隊給管理層匯報，ta也會有原則的把管理層的資訊傳達到團隊。確保團隊能集中精力完成衝刺。經理對團隊成員安排額外任務時候，po想給團隊增加sprint backlog的時候，scrummaster都會充當保護傘，有原則的把這些干擾遮蔽在團隊之外。

3）scrummaster是清除障礙的人

ta要確保創造team能夠順利工作的條件，掃除各種障礙比如團隊對外部的硬體或者軟體依賴；比如需要其他團隊的支援；需要工具的支援等

4）scrummaster溝通連線的橋梁

經常說ta是牧羊犬。牧羊犬的作用一是讓羊有秩序的行進，不能掉隊。牧羊犬還有另乙個作用不是和狼打架，通常也是打不贏的。這個作用是叫，如果遇到狼，大叫把人類叫過來打狼。在這點上，scrummaster就是團隊的代言人，團隊遇到問題，scrummaster要負責大部分的對外溝通工作。

5) scrummaster是變革代言人

ta要促成組織內部人員轉變思維，迎接敏捷開發方式。ta需要見多識廣，引入變革改變組織，讓組織執行更加高效。比如，改變專案經理過去安排任務的習慣；改變團隊成員等著分配任務習慣；引進新的測試工具；推進更多的敏捷實踐到團隊，比如tdd。

scrummaster是沒有被授予實實在在權利的角色。這些變革的推動，更多的是靠ta的溝通技巧，比如探索式提問；耐心引導，讓團隊發現問題；勇敢對外部不合理的安排說不；等等這都對scrummaster提出更高的要求。ta是乙個服務型的leader.