據多位可靠的訊息人士透露，oracle最近經歷了一場雲儲存能力不足的危機，其基礎架構即服務以及exadata database即服務的客戶受到了波及。
雖然目前尚不清楚有多少客戶受到了影響，也不知道這個問題是否已經得以解決，訊息人士說有一些大客戶依舊不能在五月底到期之前使用他們購買的「cloud credits」。據了解，cloud credits是一種針對oracle雲服務的許可證，這種許可證正在越來越多地出現在大型交易之中。
一位不願意透露姓名的oracle合夥人表示：「我的乙個客戶的cloud credits快要到期了，他們想用完這些信用點，但oracle說他們不用著急。」
據訊息人士透露，oracle2016財年於5月31日結束，在此期間oracle的銷售團隊已經售出了大量的iaas和exadata雲服務。oracle基於銷售資料估算所需的運算及儲存能力，而不是實際使用量，這就是問題的起源。
訊息人士表示，由於過於樂觀，oracle最終賣掉了所有的iaas和exadata的可用技術資源，即使客戶實際上只使用了他們已經購買的雲服務中的一小部分。
據不願意透露姓名的訊息人士表示，oracle不得不去構建新的iaas和exadata能力，即使它意識到它所提供的雲服務能力遭遇了嚴重的使用不足。
某位行業的首席技術官對crn表示，能力短缺可能表明，oracle在從銷售傳統的內部部署軟體到雲服務的轉型過程中遭遇到了成長的陣痛。它也掩蓋了oracle可能「嚴重缺乏能力管理和操作可見性」。
這位不願透露姓名的企業高管說：「如果oracle只是單純按照銷售提高雲服務的容量，而沒有能力或者沒有意願去監控實際使用的情況，那麼我認為他們的雲服務的管理將會非常混亂。」
這位企業高管表示，雲服務**商需要實時跟蹤他們的客戶實際使用雲服務的情況，同時還要利用**分析技術預估未來的需求。他表示：「沒有任何理由先**再構建已經售出的所有產品。並且，乙個好的雲服務商應該擁有很強的能力管理工具和完善的流程，應該能夠『及時』擴充套件，而不是需要提前幾個星期甚至幾個月進行準備。」
訊息人士稱，此次雲計算能力的問題部分源於oracle本身的發展策略。在錯過進入市場的最佳時機之後，oracle希望能夠把自己打造成雲軟體的廠商。
三月，oracle的第三季度財報顯示其iaas、軟體即服務以及平台即服務這幾項業務合併營收共計7.37億美元，和去年同期相比增長了43%；毛利率從上一季度的43%**到這一季度的51%。
oracle聯席總裁馬克.赫德在投資者**會議上透露，在2017財年，這些雲服務預售額有望達到15億美元。
然而一些oracle的合作夥伴對這家加州redwood shores的**商用來刺激雲銷售數字的方法依尚有疑問。
本月早些時候，一位前oracle雇員對**商提出了舉報人訴訟，聲稱她的上司逼迫她在財表上對雲服務的數字造假。oracle已經否認了這些指控，並表示計畫反訴。
之前有訊息人士告訴crn，在oracle銷售人員的薪酬模式裡，銷售雲服務獲得的佣金比銷售傳統的內部部署模式軟體的佣金明顯高得多。這可能導致oracle雲能力不足的情況進一步惡化。
oracle的銷售人員往往會**cloud credits給客戶，以獲取更高的佣金。有乙個十分典型的場景就是如果客戶同意購買20萬美元的雲服務，oracle的銷售會把乙個售價100萬美元的傳統內部部署軟體降價到80萬美元。
表面上看這是乙個雙贏的局面：oracle的銷售代表由於交易中包含的雲服務獲得了更高的佣金，而客戶可以降低第二年續訂軟體所需的費用，因為客戶使用的傳統軟體變少了。
然而，除了現在已經曝出的雲能力不足， oracle用於刺激銷售的舉措也造成了一些意想不到的***。
在應對這場雲能力危機時， oracle的乙個明顯舉措就是降低了銷售人員的佣金。
一位不願意透露姓名的oracle長期合作夥伴表示：「佣金從五倍下調到三倍可能是近期oracle做出的乙個細化調整，因為公司意識到如果佣金倍數太高，會導致銷售人員濫用薪酬計畫。」
對於雲計算能力的短缺，oracle採取的另乙個明顯的反應是加大力度以確保客戶會使用他們購買的雲服務。
總部位於紐約的palisade compliance公司是一家致力於為oracle的客戶處理許可證相關事宜的企業，該公司的首席執行官craig guarente表示：「我們聽到很多客戶抱怨說，一旦跟oracle的銷售人員籤了雲服務的購買合同之後，他們就會接到無數個來自對方的**。他們會反覆告訴客戶必須登陸並使用這項服務。」
oracle這樣做並不是僅僅為了更好掌握客戶對雲服務的需求。之前已經在oracle工作了16年，並且曾擔任過負責處理合同事宜的全球副總裁的guarente表示，他認為oracle跟微軟以及其它雲**商一樣，希望客戶能夠一直持續使用其提供的雲服務。
雲儲存技術與雲儲存服務
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