這幾年，ibm過得不是很如意，業績連年下滑，技術也跟不上形勢，為此，ibm憋著一股勁兒要打場翻身仗。
2023年10月，ibm繼電子商務、智慧型地球後，再一次提出了新的公司戰略——「認知商業」。2023年3月 1日，ibm「認知商業」戰略在中國正式啟動。ibm把寶押在了watson上。
認知商業是基於雲計算、大資料分析和物聯網等新興技術的一種商業模式。ibm認為，企業一旦實現認知轉型，便能擁有其他傳統企業無法比擬的競爭優勢，包括更深入的人際互動能力、更強的專業能力和更明智的探索與發現能力等。此外，認知技術還將幫助企業改變服務能力和企業運營方式，改善產品和業務流程，協助企業獲得更多洞察，從而快速做出更為精準的決策。
事實上，ibm自身的服務已經在向認知轉型。ibm技術支援服務為全球客戶提供超過30,000種ibm及非 ibm產品的技術支援，服務次數年均超過500萬次。自2023年起，ibm開始嘗試將watson認知能力引入技術支援服務的工作流程中。目前ibm認知型技術支援服務已借助watson認知技術理解並收集成百上千種關於ibm power systems和system storage等硬體及元件的技術資訊；利用學習技術分析海量資訊源及非結構化資料，構建最先進的認知型知識庫；借助推理能力提供最優解決建議，幫助技術支援專家快速精準解決問題。
經過一段時間的推廣和應用，ibm watson在國外的多項商用成功落地，我們來看看，這些案例對國內企業是否有可借鑑的意義。
ibm用watson「武裝」機械人
在今年的ces大展上，ibm展示了watson應用的很多成果，包括與軟銀的合作。軟銀robotics也採用了watson為其機械人pepper提供新功能，幫助學習和理解語言和手勢，同人類自然互動。
雖然pepper被設計成為乙個帶有情緒反應的個人機器助理，watson帶來的智慧型還是可以在自助服務和零售環境中為企業客戶提供建議。
ibm還承諾說watson武裝的pepper版本將配備乙個軟體開發工具包和訪問watson的 api，這樣開發人員可以按照自己的業務用例和經驗對功能進行優化。
ibm watson挑戰報稅
畢馬威來頭不小，這是一家遍布全球的專門提供審計、稅務和諮詢等專業服務的機構，其大多數的稅務、審計和其他專業服務在很大程度上依賴於對資料的正確判斷，畢馬威相信通過採用ibm watson的認知計算能力提公升自身質量資料分析服務。
據了解，ibm watson分析畢馬威客戶機構的大量結構化和非結構化財務資料，並且隨著時間的推移不斷調優評估結果，這將讓畢馬威的審計團隊可以快速獲得更精確的評估，從而為使用者提供更好的服務。同時，通過認知計算，畢馬威還將有能力分析更大比例的資料，從而獲得對風險可能性和其他相關資訊的額外洞察力。
ibm研究院認知解決方案高階副總裁john kelly表示：「由於海量的非結構化資料，使得審計和類似的知識服務的挑戰越來越大，ibm watson通過改變使用者了解資料和關鍵決策的方式，使畢馬威用一種更具前瞻性的方式來擴充套件自己的專業知識，幫助專業人士和客戶從企業關鍵資訊中獲得新的見解。」
ibm watson如何讓f1賽車更快、更環保
今年3月，ibm和本田簽署了一項協議，將ibm watson技術和分析能力用於該公司的一級方程式賽車（f1）之上，以實時提高成績，改善比賽決策。
本田f1混合動力發動機的動力單元
本田結合ibm watson物聯網技術，在f1賽車上搭載超過160個感測器，這些感測器將收集車手何時加油、發動機效能等各類資料，這些資料將成為車隊工作人員後續調整比賽策略的重要依據。同時，更重要的是，車手將在駕駛過程中看到這些資料。ibm表示，車手可以根據這些資料進行實時的駕駛決策調整，例如進站策略和調整速度等。
本田公司的研發團隊想要得到更多的資料，給車隊和車手提供溫度、壓力和燃料水平的讀數，這些資料不僅僅對於賽道上的車手有用，對於比賽後的分析也非常有用。
隨著比賽的進行，資料流入雲端，並分享給站內配備了平板電腦的工作人員。這些資訊還會在比賽中實時分享給本田研發部門的研究人員用來調整溫度、壓力和動力，以及節省燃料並監控賽車可能出現機械問題的各種跡象。
萬事達攜手ibm watson 提公升中小企業大資料應用能力
萬事達將啟動一套新型平台，旨在幫助中小型企業實現大資料分析。這家支付業務巨頭利用ibm watson analytics服務，同時配合自有交易資料，以及萬事達顧問公司的本地市場情報（簡稱lmi）方案，使得該支付平台擁有人工智慧機制。
「目前，全球範圍內的資料總量正在不斷增長，而對資料的充分利用能夠幫助企業更好地了解目標市場及消費群體。」萬事達顧問公司高階副總裁eric schneider表示，「不過，小型企業使用者往往不具備運用這種洞察能力的條件，而這正是我們這套平台的價值所在——將大資料拆分成更易於訪問與操作的小型資料。」
該平台將實時針對市場營收、市場份額、客戶地理分布、特定位置及跨區域競爭關係等方面進行分析，利用洞察結論幫助中小型企業制定出能夠最大化執行效率、營銷效果以及個人能力的業務決策。
除此之外，ibm watson analytics資料發現工具還將提供自動化洞察機制，這將讓企業使用者通過資料發現更多客戶採購與行為趨勢等新模式。
日本ibm高調涉足vrmmo 《刀劍神域》
日本ibm於2023年2月22日宣布將與《刀劍神域》進行聯動，推出虛擬實境企劃「刀劍神域：the beginning」。該計畫是將《刀劍神域》中鎖描述的虛擬實境網路遊戲「sword art online」投入到現實世界中進行服務，ibm聲稱通過新的次世代學習型電腦系統「watson」和高效能的雲服務「softlayer」的兩個技術， 能夠實現這種革命性的網路遊戲新系統。
《刀劍神域》講的是主角一行人藉由「nervgear」虛擬裝置進入乙個vr線上遊戲，結果發現自己不打倒最終老大就無法離開的故事，堪稱是日本講真人進入虛擬遊戲世界的重要作品之一。
目前，《刀劍神域：始動》首波的封測已經進行完了，而且雖然這批封測並沒有對外開放，但是首波現場**還是開始在網路上流傳了起來。這個計畫打算進行真人3d掃瞄，把玩家的身體資料數位化，讓玩家用自己的虛擬角色在遊戲中直接進行，這在封測現場也實現了。