在大多數公司中,「讓我們來頭腦風暴吧」一般是指「讓我們現在到辦公室裡坐下,聊上乙個小時看看能否扔出一些針對性的解決問題的主意和辦法」。這意味著我們必須圍繞面臨的問題進行時間性思考,必須用盡腦力,從盡可能多的角度去思考問題並想出盡可能多的不同解決方法。不論時間有多不足,房間裡的頭腦們會擠壓出盡可能多的頭腦風暴。
在頭腦風暴前需要作好準備和預演,目標是盡可能的利用所擁有的頭腦資源——這就是為什麼乙個熟練的仲裁者所使用的多種相似的技術和技巧對於進行頭腦風暴是同等的重要。必須知道想達成什麼目標,如何達成該目標。如何能進行更有成果的頭腦風暴?在此之前你一定參與過頭腦風暴,本文旨在提示設計和管理頭腦風暴的主要原則,可將這些原則根據具體情況加以應用。
原則一:生產而不是評估
我們擁有的最大的優勢之一是人的腦力資源。如果我們能夠比競爭對手更好的利用腦力資源,我們將做得更好並一次一次的取勝。問題在於廣告和市場營銷人士不僅僅用腦思考,他們還迅速。迅速的想出乙個主意並且同樣快的評估並否決。
原則二:真實的人生產主意,工作職務
最大的障礙是我們的「職業身份」——我們如何看待自己,我們的同事如何看待自己。進行頭腦風暴要做的第一件事是要消除房間裡每個人的「職業身份」。
如果可能,讓他們穿上隨意的衣服,但最重要的是,讓大家介紹真正的「我」——不是銷售副總、市場經理或營銷總監,而是人。合適的主題是「如果我獲得再生,我來世是什麼」或「什麼時候我最快樂」。
原則三:計畫你的進攻
每一次頭腦風暴都應不同,因為每一次解決乙個不同的問題。根據情況調整你的方法。
認真思考問題的屬性,並找到讓人們思考它的最易途徑。有時候,漫長的途徑是重新認識已熟知的事物的最佳途徑。
乙個關於汽車的頭腦風暴從為一具體車尋找新的位置開始。我們的切入點是這輛車和它的設計方式有獨特之處。我們一開始可能會冷場,但我們決定把參加者放入車中,——坐在車中並開車,同樣也開競品車。讓他們尋找設計者在車中體現的人格。這種方法的的危險之處是我們大多數人都很難去做。因此,我們通過模擬來開始我們的工作——我們鼓勵參加者考慮熟悉的事物、這些事物可能擁有的人性化是什麼。如果讓迪斯尼的動畫形象活過來:他們如何走路?他們如何說話?所有這些可以讓參加者從乙個嶄新的角度去看乙個熟悉的產品。用了該產品五年甚至更長時間的人會覺得他們以前的觀點不可思議並產生不同的選擇。
具有諷刺的是,人們越認為他們了解深的產品,你越難讓他們說出新的東西。
原則四:頭腦風暴不需智力
不管你用什麼方法,一定要把參加者帶到他們對事物的感受點,而不僅是靠智力去理解概念。使用擬人、模擬和其他定性研究技術使參加者運用大腦的想象力而不是分析力。記住,象做遊戲一樣使用這些方法而不是嚴肅的心理分析測試。
原則五:頭腦風暴需要集中思考的瞬間爆發
讓你的參加者為目標做好了準備後,你需要讓他們在短時間內爆發中工作。讓他們把最初的想法放到一邊,一次又一次地重來。
保持精力旺盛並鼓勵參加者不斷思考不斷找樂。在較長的會議中,讓參加者玩一些遊戲會幫助他們思路清晰並提高精力。頭腦風暴應該快、狂、有趣。
原則六:在足夠小的小組中工作
一次利用四到五個人以上的頭腦是很難的。因此把你的參加者分成三至四人的小組,給每個小組一張**記下他們所有的想法。不斷調換小組之間的成員以防止產生厭煩。把各個想法傳開,鼓勵參加者提高相互的主意。
讓他們彼此之間有競爭。讓他們在相互之間買自己的主意。在大組小組之間轉換使人員處於有活力的流動。
原則七:盡早讓領導參與
在可能的情況下,把領導的最初反饋包括到頭腦風暴中以幫助培育發展最好的主意。
盡可能在下午進行一場初次頭腦風暴,生成一些粗糙的主意並在傍晚把這些主意提給領導。這將幫助你在第二天早晨完善最好的注意,甚至為新的注意作好跳板。
這種頭腦風暴的乙個好處是它打破了所有權的障礙:每個參與的人都感覺到頭腦風暴的成果,而不僅僅是他們自己喜愛的理論。
原則八:讓門向幾個選擇開啟
在任何頭腦風暴的結束,讓參加者擺出他們所有的主意,好的或是壞的。鼓勵他們選出(或投票)排前
五、六位的主意。這會鼓勵他們看到會議的結果和產出。
但不要讓評估在此停下。你自己要充分利用整個會議的成果:
檢查所有的結果並看看你能如何整理這些資料。有沒有明顯的差距?有沒有重複?有沒有僅表達了一半的想法?所有這一切讓你有機會提供比參加者想出來的更有價值的東西。
原則九:用消費者來幫助理解成果
不要在調研中檢測成果,而是用定性調查來讓消費者幫助你理解這些激發人的、有區別的想法。
有可能所有的這些主意都不是真正的正確,但它們給消費者向你揭示什麼是正確的機會。
最重要的是,作好準備與你的主意分手。
原則十:頭腦風暴應該充滿樂趣,但頭腦風暴是一項艱難的工作
在特定的時間階段,現實的對待你能和不能做的,但不要在質量、內容、參加者上做退讓。
這是通向被認可和尊重的頭腦風暴的最佳途徑。如果一開始,一些人沒有時間參加,把他們劃出去。如果結果足夠好,它們會很快給你留出更多的時間。
總而言之,要從頭腦風暴中得到最大的收穫,必須盡可能的多做準備。只有這樣才有最有效的利用所有頭腦的最好機會。
原則一:生產而不是評估
我們擁有的最大的優勢之一是人的腦力資源。如果我們能夠比競爭對手更好的利用腦力資源,我們將做得更好並一次一次的取勝。問題在於廣告和市場營銷人士不僅僅用腦思考,他們還迅速。迅速的想出乙個主意並且同樣快的評估並否決。
原則二:真實的人生產主意,工作職務
最大的障礙是我們的「職業身份」——我們如何看待自己,我們的同事如何看待自己。進行頭腦風暴要做的第一件事是要消除房間裡每個人的「職業身份」。
如果可能,讓他們穿上隨意的衣服,但最重要的是,讓大家介紹真正的「我」——不是銷售副總、市場經理或營銷總監,而是人。合適的主題是「如果我獲得再生,我來世是什麼」或「什麼時候我最快樂」。
原則三:計畫你的進攻
每一次頭腦風暴都應不同,因為每一次解決乙個不同的問題。根據情況調整你的方法。
認真思考問題的屬性,並找到讓人們思考它的最易途徑。有時候,漫長的途徑是重新認識已熟知的事物的最佳途徑。
乙個關於汽車的頭腦風暴從為一具體車尋找新的位置開始。我們的切入點是這輛車和它的設計方式有獨特之處。我們一開始可能會冷場,但我們決定把參加者放入車中,——坐在車中並開車,同樣也開競品車。讓他們尋找設計者在車中體現的人格。這種方法的的危險之處是我們大多數人都很難去做。因此,我們通過模擬來開始我們的工作——我們鼓勵參加者考慮熟悉的事物、這些事物可能擁有的人性化是什麼。如果讓迪斯尼的動畫形象活過來:他們如何走路?他們如何說話?所有這些可以讓參加者從乙個嶄新的角度去看乙個熟悉的產品。用了該產品五年甚至更長時間的人會覺得他們以前的觀點不可思議並產生不同的選擇。
具有諷刺的是,人們越認為他們了解深的產品,你越難讓他們說出新的東西。
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頭腦風暴會的10項原則
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