經理是做什麼的?應該怎麼做?經理的職責到底是什麼?
許多的經理正是因為沒有搞清楚這個問題,而使自己陷入了被動的局面,要麼毫無頭緒一團糟,要麼一味蠻幹方向全無。
我理解,經理的主要職責是經營與管理。
所謂的經營與管理,是指對自己所主管的部門進行有效規劃,制定相應的戰略目標和發展規劃,與自己的部屬一起,通過切實有效的辦法,使之逐一落到實處,逐步實現。
這裡,經理有兩個主要職責:一是為自己所在的部門制定戰略目標和發展規劃,二是通過管理活動使之得到有效的落實。
在實際工作中,經理做的最多的工作是管理,忘卻甚至忽視了經營,日常的工作主要是以接受指令完成任務為主,不能有效規劃部門的戰略與發展,使自己落入了事務性工作的陷阱,不能自拔。
日常工作中,經理們經常被要求完成一些任務,管理好自己部門的員工,工作要按部就班,不能出亂子等。這種觀念使得經理們的心智模式受到了一定的限制,認為只要是完成了上級分派的任務就是做好了管理工作,就沒事可做了。實際上也是這樣,公司從高層到基層,都是這種層層下達任務,層層匯報工作,缺乏必要的規劃渠道和戰略管理。
這種現狀使得經理有點不思進取,只要一味接受指令,然後再對自己的部下發號指令就可以了,不用花過多的時間考慮發展的問題,考慮部門的經營問題,全然沒有危機感和使命感。
表現在對員工的管理上也多是你該做什麼,你該怎麼做,而不是我們該做什麼,我們該怎麼做。
命令與控制成了經理的法寶,上級攤派下什麼任務,只需要命令自己的員工去完成即可。所以,通常,這樣的經理顯得很忙,一會忙著分配任務,一會忙著詢問工作進展情況,好像效率很高的樣子。
其實非也,這種管理的方式,效率一點也不高,一點科學性、規範性也沒有。經理的時間都花在了無謂的浪費上了,時間浪費了不少,不一出成績。
另外,這種管理方式對員工也是不負責任的,員工沒有自己的工作許可權和自由發揮的餘地,只是聽從經理的命令,受經理的控制,無法產生工作熱情和積極性,積極性的怠工是他們應對經理的最好的辦法。
高效率的經理,成功的管理者都是聰明的人,他們懂得如何規劃自己的職業,如何分配手中的權利,如何調動員工的積極性,通過員工實現自己的想法。
所以,經理在工作之餘應該反思一下自己的做法,反思一下自己的職責所在,有效規劃部門的發展問題,經營的觀念看待自己的職業,用切實有效的管理手段使自己的想法逐步得到落實,給部門的員工創造更多的發展機會,提供更多的指導,不斷提高員工的自我管理意識和能力。
經營的觀念看問題,務實的手段抓管理,這是經理必須研究和做好的一門功課。
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