他是做什麼的？

楓華網路從默默無聞到現在這樣默默地火了。

我每天都在瘋狂地為客戶建立著檔案，安排課程培訓時間，協助新客戶付款。客戶都自覺自願地在這裡預約，排隊，毫無怨言。我顧不上整理客戶案例，顧不上寫成我的心聲，顧不上出門旅遊。

太多的時候，我想登高而呼，可是單子紛沓而至，我顧不上。今天，這個風和日麗的週六，旺旺很安靜，qq也很湊巧地安靜，客戶們都工作了一周，大概都在休息吧，上帝賜予了我這個祥和的時間，來書寫一下我的感受和感動。

常常有乙個信念出現在我的腦海：我要把楓華網路經營成乙個「家」。

客戶說「給我做個**吧。」

我說「可以的哈。」

客戶說「我平時比較忙，我付下款，給你找個參考**，您幫我費心吧，全權委託給您了。可以嗎？」

我說「您放寬心，沒問題的」

寥寥數語，客戶給了我感動。誰會如此信任你？家裡人。

有的客戶**運營了很久，隨著業務的拓展，需要增刪欄目，重新規劃版面布局，發來新的售後規劃建議。我欲張口，說「這超出免費售後服務範圍」，那邊說幫忙下吧，以後給你介紹更多的朋友。一句話，就稀釋掉我的所有勞累。

誰會如此信任你？家裡人。

這不就是我一直在努力給客戶營造的「家」的氛圍嗎？客戶常常說「你們服務很好了，很好了。我佩服。」有時候，我真的很想哭，我想給他說，一點都不好。因為只有我清楚，還有哪些沒有做到位。

雖然，我知道，我可以通過表裡如一的服務，讓客戶體驗到良好的交易環境，說說笑笑，高高興興。

但我更知道，我們也有忽視。我想，楓華網路實在是太需要擴大規模了。

目前，我們團隊共25人。

各自分工是：

我：客戶接待，協助交易

10個程式設計師：製作模板

8個平面設計師：專業負責創意型平面設計、處理

6個專業負責售後服務

但隨著逐月增加的**，我們需要更多的人。

用家人，圖的是盡心。

以後如果有更多的人加入，我最大的願望就是能成功複製這份盡心。

我知道，這些都等待我去做。

這個家，還會越來越大，越來越好。不得不承認，是網路公司的普遍誠信缺失成就了我們楓華網路，我個人一直認為，在國內，最好的專案是誠信。

陽台上的四季桂花在芳香四溢，我望著窗外，想著楓華網路這4年裡服務過的所有客戶，一股暖流湧入我的心房。要當好這個家，營造好這個家，僅僅依靠「寧可賠錢，也不願看到客戶失望的眼神」是不夠的，我還要依靠更多更多。