用戰略地圖方法分解
一、財務維度
二、客戶經營維度
1、關於商家競爭:入駐商家質量不斷提高
今年天貓已經有了一批單店過億的店鋪,有了一批單品牌或集團過五個億的店鋪。
希望2023年出現集團過10億的在天貓的生意。
衍生到其他的品類,產生新一代的原創的網際網路品牌。
三、產品維度
1、關於賣貨方式:嘗試產品生命週期銷售平台
在什麼時候,什麼樣的環境賣新貨,什麼時候賣折扣款式,什麼時候清倉
2、關於資訊展示:商家電商能力整體呈現給消費者
把電子商務端到端的資訊,作為電子商務實力的反映,反映到前台
電子商務的三個能力:第一是**鏈的能力;第二個是網路運營營銷服務;第三個是物流能力。
3、關於無線和o2o:探索無線化天貓,打通線上線下
四、流程維度
1、關於c2b:預售模式將融入天貓購物路徑中
給廣大的商家提供所謂預售的工具,讓每個店鋪都能夠預售,讓商家真正能夠把新產品做到以銷定產,同時加入部分個性化元素。所謂的diy,就是把屬性放細,讓消費者對屬性進行選擇。這個是作為第乙個價值點做的事情,簡單地開店也需要變化,不是說我賣什麼,你買什麼,而是消費者需要什麼,商家可以用我們的工具有目的得給消費者提供他所需要的產品。
2、關於**鏈:幫助商家建立全鏈路供貨分銷體系
分銷商招募,**鏈分銷系統打通:***+天貓專賣+**分銷
為所有上游供貨商或者品牌商,提供乙個管理分銷渠道的資料工具。店鋪要把經營上游產品的資料結果分享給上游供貨商或者品牌商,不然就不要進入這個體系。這個結果不僅僅是是銷量,更多是過程指標。最終走到crm的資料。
配套乙個倉儲物流體系,可以託管在上游或者第三方倉庫裡面集中發貨。
今天天貓要做的是虛擬商圈。在這個商圈裡面,把不同業態的商家核心能力發揮出來。
3、關於消費者互動:培育商家和消費者互動的整合營銷土壤
網際網路的精髓在於所有的資料,所有人的行為可以被追蹤,被分析,被挖掘。網路的精髓不僅在於無時間、無地點的侷限,還有在於個性化,所有人的行為可以被管理和被運營的可以被挖掘出來。這裡面的核心是什麼?是互動。c2b是一種形式的互動。另外一種互動是傳統所說的marketing和sales合二為一。天貓是乙個品牌導向的市場,而在這裡面,品牌傳播和最終品牌的商品銷售是可以連線起來。很多品類都是以情感來營銷的。我們把這兩件事情聯絡起來,形成乙個整合的營銷方案。
五、資本維度
六、學習與成長
1、關於商家成長:完善天貓商家成長和培訓體系
今天淘品牌的定義重新寫,其實真的是一種利用**鏈優勢,利用產品預設計預售的優勢,利用網際網路的資料跟蹤資料統計分析的洞察力,重新帶來一種嶄新的創意品牌,或者新的品類的通路
像御泥坊,像韓都,像茵曼,其實已經不是淘品牌了,就是乙個品牌,是乙個嶄新的網際網路品牌。在這個時候,更多的是要從品牌的成長、品牌內涵、品牌對使用者的情感上做連線
七、資訊維度
1、關於商家後台it能力:聚石塔服務
最後總結關鍵:
銷售端
1、品牌和消費者互動整合營銷
2、分銷體系
**鏈1、c2b
2、**鏈:物流體系
大資料1、產品生命週期
產品1、無線化天貓
天貓側邊欄
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阿里CEO張勇 天貓市場份額將持續擴大
北京時間11月2日晚,阿里巴巴集團 ceo 張勇在出席分析師 會時表示,天貓連續兩個季度保持49 的高速增長,背後是中國消費的巨大拉動作用,以及新零售商業力量的全面爆發。未來,阿里巴巴仍將持續投入新零售建設,通過新零售戰略對整個線上和線下的價值鏈進行革命性公升級,以提公升 鏈效率,增進消費者體驗,最...
天貓代運營 如何入駐天貓電器城?
費用要求 對於第1次申請入駐天貓電器 的商家來說,必須要保證店鋪的支付寶賬戶有1萬元以上的資金。如果商家是第2次申請入駐天貓電器 的話,支付寶賬戶上必須要有2萬以上的資金。申請的次數越多,商家支付寶賬戶中的資金就越多。現在商家申請入駐天貓店器 並不需要交納保證金,商家申請入駐之後,如果與消費者產生任...