在參加的數次網路營銷專業會議的活動中,我們有幸與眾多來自各個地區的銷售人員在一起交流。
當他們被問及當前職業中面臨的最大的挑戰是什麼,他們給出了不同的答案。其中最多的是:社群**、
其實位列前十的的挑戰在互動營銷界非常普遍。但我們認為更大的挑戰是來自自己和團隊。下面是我們的
挑戰排行榜以及應對這些挑戰的方法。
挑戰之十:優先秩序
「我已經收到了電子期刊;或許下週我們可以談論下我們網頁的戰略目標?」這樣的對話我們經常聽到。
作為市場人員,尤其從屬網路營銷這個行業,我們總有時間去做,我們所缺的只是事情的執行優先秩序。
從來沒有真正意義上的時間不夠,只是我們做事情的順序安排。
我們可以做任何我們希望做的事情,關鍵是我們決定先去做什麼。
我們應該經常問自己「我應該做些什麼,它將對我的營銷目標產生怎樣的影響?」
抽出寶貴時間,仔細研究您客戶在網路中做什麼,他們在**,關注什麼,在這上面花時間有重要意義,
可很少有人會這麼做。
挑戰之九:學會說不
學會說不,不論您面對的是老闆還是客戶,都要有勇氣的說不。我們必須做到這一點!
面對同乙個案子,不同的人有不同的想法和建議。說出不同的想法是必要的,分析研究個案以及該計畫的
執行。然後冷靜地思考,對於有些想法和建議要勇敢而坦誠地說不,不管它來自誰。
挑戰之八:介入研究
曾經聽到很多人抱怨:「facebook是孩子玩的,我真不明白我為什麼要加入,在那裡浪費時間呢?」
如今社群**和社交網路成了熱門話題。但現實中大多數35歲以上的營銷人員對網路社群化持懷疑態度。
其根源在於他們從來沒有真正地花時間去介入研究。
建議您也參與facebook其中,段時間裡您也許無法體會其功效,時間長了它的價值會逐步體現出來。
挑戰之七:統一團隊
「老闆太忙了,沒時間去考慮團隊協調的事情,事實上營銷部門和其他部門都有各自的想法。。。」
您是不是也這樣認為呢?談及網路營銷許多人會有不同的想法:it技術人員認為他們能創造一切;銷售人
員認為leads不夠多,營銷部工作不力。
於是在討論您的網路營銷年度計畫和預算會議上就會出現各種不同的聲音。這問題如何解決?
讓各個部門不同角色的人一起分享市場動態,新技術新方法,研究成功案例。
挑戰之六:調整預算
大多數公司用相同的公式來分配營銷預算,並且長期不變。事實上,市場在瞬息萬變,營銷預算怎能僵硬
固定呢。
研究客戶,他們在**,如何抓住他們,該花多少錢。
挑戰之五:互動交流
「如果有92%的人使用網路來選擇產品,進行評估並最終做出購買決定,為什麼我們在**方面的投入只
佔預算的20%?」
大多數人沒有意識到,我們所有的營銷努力獲得了目標客戶的訪問,可新增流量無法固化,新訪問者在不
研究訪問者行為,感悟您**現有弊端並加以改進,讓訪問者很容易找到他們感興趣的產品和服務,驅動
他們和您聯絡。
挑戰之四:新渠道新投資回報
「什麼渠道將為我們帶來新的投資回報?」
不斷追逐投資回報率,不斷開拓新的渠道,建立新的投資回報。我們的營銷預算必須反映出這一點。
挑戰之三:願意承擔風險
「我們不太了解搜尋引擎優化,seo能為我們帶來什麼並不清楚。」
作為網路營銷經理,我們往往因為技術方面不熟悉不了解而迴避一些問題,我們害怕承擔風險。我們必須
勇於承擔風險,否則會失去可能的機會。快速更新您的知識,學習了解後再決定您下一步計畫。
挑戰之二:教育培訓
「我們不知道該如何著手明年的規劃。。。我們真的不知道該從**開始。」
網路營銷是新生事物且在不斷變化中。花時間培訓充實自己(包括團隊,組織內的其他成員和您老闆),
避免因停滯不前而被淘汰。
挑戰之一:理解使用者行為
這似乎很奇怪,但使用者行為是我們所有營銷工作的出發點。在網際網路高速發展的今天,使用者行為已有了革
命性的轉變。了解客戶行為,嘗試電子郵件、msn、rss、blog等多樣形式,努力建立與客戶的溝通渠道,
推動他們的共鳴,驅動他們的行為。
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