天翼的發展能算是國內手機店的乙個縮影：2023年，公司成立，靠中國電信力推小靈通的時機，**ut斯達康的小靈通業務，全國多點開花，挖到第一桶金。
2023年，開始介入終端銷售和電信業務，在手機批發市場名聲較響，一年能有5、6個億的收入。在浙江杭州、寧波、紹興、嘉興、湖州、舟山共51家店，體驗店25家，電信合作廳26家。
接下來準備開出100多家店——問題來了，智慧型機時代，繼續在櫃檯裡展示一排手機，報下**，收收手機錢，拿拿運營商補貼，是件很2的事。使用者都知道，買手機是為了玩應用，使用者也知道，一部手機在網上最低**是多少。總之，功能機時代的手機店模式玩不起來了。
找了個適合喝咖啡的日子，我和mtc（浙江乙個移動網際網路的草根俱樂部）朋友牽頭，拉了**、運營商、開發者、硬體製造商、手機店人，聊了一下午：移動網際網路時代，手機店怎麼玩。
咱們敢討論這話題，是因為浙江有個小標桿，摩機，它走得步子比較大，而且沒扯到蛋。摩機是全國手機連鎖巨頭迪信通投資的，5月1日，在杭州開出一家店，號稱「國內首個手機應用4s體驗店。」
陳琦的觀點是：目前手機需求是從語音到資料——但是僅僅趨勢如此，實際上大量使用者的蘋果手機裡不裝應用，這就需要乙個培養者，傳統手機店就該做這個角色。
除了軟體，硬體也可以合作。mtc的王鍾雄去二三線城市調查過，在那裡，沒人知道小公尺，倒是步步高、酷派的廣告多，知道的人才多。手機店可以和這些手機商合推定製機。反正網際網路公司做手機已經被詬病，說不准手機店加入這亂局，能有新效果。
走得更遠一點，就可以說說「使用者生命週期」這個概念，靈創科技的王春焰最近在浙江二三線城市一直推這個概念。意思是，使用者買了手機，就成了你的客戶，也許能以手機為切入點，滿足使用者接下來各種生活需求，例如購票、購物、玩樂、休閒，讓手機店的功能在外延擴充套件一圈。
這個玩法最適合的地方，另乙個朋友陳志剛補充說，是社群附近的手機店，而不是大型商圈那些成本巨高的***。
而最終要實現的效果，用「玩轉3g」電視製片人楊泓的**人口吻，就是從賣服務，到賣服務，最終賣文化，總之一句話：讓使用者感覺是爺。開發者華勝軍直接現場攬活：要不我直接給大家做套使用者系統，救急、求助、維修、活動、積分，一款應用統統搞定。
不過，現場最讓人眼球一亮的，不是任何人的觀點，而是一堆**。王智華是專門給手機體驗店做設計的，之前他去香港考察，那裡一家叫「one2three」的手機店搶眼之極：店員身帶徽章，高階玩家派頭，給人親近感，棒；入口乙個小裝置，每次經過自動拍攝上牆，炫；儲值卡統統放在乙個類似可口可樂的機子裡，簡潔；手機放在乙個盆栽上面，酷；保潔員都帶手套清理裝置，範；光是手機繩，都有數十種，挑之不盡，牛；看**起碼300平方，一問才知，百餘方而已，贊。
最終觀點如下，未來的手機店，應有如下氣質
1：以玩應用為入口，順帶賣手機
2：以賣手機為突破口，順帶賣周邊服務
3：以賣服務為亮點，順帶給開發者做渠道推廣
4：以交易為核心，外殼主打俱樂部概念
5：以一線城市推概念為噱頭，把二三城市作為銷售增長新動力
6：以網際網路基因做傳統店，走個性化路子
7：最重要的是，必須有個***，讓走進去就感覺這地方很酷
當然，手機走體驗店模式，僅僅是近兩年剛起來的話題，而且一直在小範圍討論，缺實踐、缺典型、缺成績。只是，這個話題，對it人來說，真的不該冷門。
（潘越飛供雷鋒網
新型手機店該怎麼活
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