策略 需求 建模 規劃 執行

2021-08-26 12:55:27 字數 1563 閱讀 5504

當二十一世紀進入知識經濟時代後,企業所面臨的挑戰也越來越嚴格。而善用資訊科技於經營策略,絕對是企業贏的關鍵因素之一。 企業資訊化所需的 it 技術越來越多、越來越複雜,而更重要的是 a 公司必要的 it 需求,卻不見得 b 公司也需要。因此,在這種趨勢演變下,事先規劃與確認符合企業經營策略的 it 需求,是新一代的企業資訊部門所必須負責的關鍵任務之一。

圖一所示,以建模為導向的企業 it 建設參考流程相關步驟解釋如下:

圖一、以建模為導向的企業 it 建設步驟。

步驟

一、根據企業策略定義目標城堡:

當企業的經營策略確定後,緊接著資訊部門必須定義執行策略所需的資訊需求。然而這些定義的需求是否真正符合策略所需,則尚屬未知。因此,幫助企業高層抽象思考未來的資訊需求,將可增加經營階層對於未來資訊系統的認知,進而確認資訊科技需求的正確性。因此,資訊部門首先應根據企業策略以及所定義的商業與流程模式 business and process models ,將需求凝聚在乙個較明顯、同時也是最高端的目標上,稱為「目標城堡」。目標城堡不見得能夠涵蓋所有需求,但是當有了目標城堡後,卻可作為往後討論的主軸。

步驟

二、根據目標城堡建立資訊需求模型:

通常目標城堡對應到實際資訊需求時會不夠精準,同時對於企業經營層的主管來說,很多需求與知識不見得能夠清楚交代。因此將目標城堡以類似積木手法快速建模後,所有的人員才能夠真正認識彼此的想法。有了這個抽象的模型,也才能幫助大家思考,所定義的需求是否能夠符合企業的經營策略以及商業與流程模式。在此步驟中採用適當的參考模型,當可大大縮減建模時間,同時也可幫助企業獲得 best practice 的知識與經驗。

步驟

三、利用需求模型確認是否符合企業策略與目標:

利用類似積木的概念來建模,最大的好處是大家可以直接根據需求,輕易地反覆修改需求模型。這個步驟不會完成,除非最後大家都同意需求模型已達到目標城堡的所有要求。這個步驟要能被真正執行,則必須具備類似積木的需求建模工具。而軟體分鏡則是目前我們根據這個目標所實際發展出的軟體工具。

步驟

四、根據需求模型規劃實際藍圖:

當步驟三完成,有了被確認符合資訊需求的需求模型後,緊接著企業資訊部門的人員才可以放心著手規劃所需的資訊科技。需求模型的精準度越高,資訊需求的規劃藍圖乃可以越詳細。而有了詳細的規劃,企業才可以確認各項 it 匯入的內容、成本與時程。

步驟

五、按照規劃藍圖走向專業合作:

隨著全球企業走向 it 外包代工的主流趨勢,當詳細的 it 規劃藍圖完成後,企業資訊部門才敢將資訊需求委託給企業外的專業團隊代工。因為所有的專案在藍圖中展開後,資訊部門人員可以轉化成監工與品質確認的腳色。而更重要的是,從此資訊部門掌握的需求模型,事實上也是執行企業策略的核心知識。因此,外包代工並不會消弱資訊部門的價值,反而能夠提公升資訊部門的成熟等級 ? 從資訊科技的提供者,變成是企業的高階顧問。

化被動的 it 支援為主動的 it 應用

希望能夠協助企業降低資訊化過程中的困難與困擾。同時也希望能夠協助企業的 資訊部門善用他們的能力,化被動的 it 支援為主動的 it 應用,進而幫助企業獲利。

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