當我們作專案時，下面這張圖很多人都明白，從計畫、構建、測試、部署實施後發現提供的方案並不能真正解決使用者的問題，那麼我們是不是少了什麼步驟或者缺少對什麼環節的重視呢？
上圖和下圖對比就可以看出來，保證產品是客戶想要的，那麼必須有業務分析這個重要環節，必須很好的描述和定義使用者的需求並提供解決方案。
scrum方法 中對開發團隊提供了很多支援，但是對po如何得出product backlog 並未提及，因為這已經屬於另一範疇了。那我們有沒有什麼方法可以支援po進行業務分析呢？秉承一貫偷 的作風，在年度總結和計畫：去年4個1，今年5個1 中提及到引入babok知識體系，本篇將作為這個系列的開篇，對babok進行總體的介紹。
babok對"what is business analysis"做了乙個權威的定義：
business analysis is the set of tasks and techniques used to work as a liaison among stakeholders in order to understand the structure,policies, and operations of an organization, and recommend solutions that enable the organization to achieve its goals .
翻譯一下為：
business analysis 就是一組任務 和技能 的集合，它是不同的利益相關者 之間的橋梁，目的是為了讓這些利益相關者更好的理解組織的架構、政策和運作模式 ，並且為了使得組織 能夠達到它們的目標 ，提出相應的解決方案 。
babok認為ba是任何人都可以是ba，只要他做的是業務分析的工作，而不區分崗位角色，他可能是系統分析師、流程分析師、專案（產品）管理 者、開發人員、質量分析員、業務架構師或者諮詢師等等。在不同的公司，對於ba有不同的理解和職位描述，所以在babok中也沒有定義明確的崗位職責。
對於it的ba而言，it部門和業務部門會存在gap，it不懂業務，而業務部門不懂技術，所以it的ba最好是既懂技術又懂業務。
術語「scope」應用非常廣泛，定義也非常之多，it中有兩個定義佔主導：
在本系列介紹中，如果沒有特別說明時，範圍都指方案範圍 ，而專案範圍更多出現在專案管理範疇中。
babok由以下幾個部分組成：
任務（task）：業務分析中的核心工作，每件任務都必須具有如下的特性：
技能（technique）：技能描述在在某個特定的情況下如何執行任務。每個任務可以沒有或者有1至多個相關的技能，但每個技能必須至少關聯到一項任務中去。babok中包括了ba社群中大部分常用的技能。當我們在自己領域中實踐時，可以新增自己的技能。
知識點（knowledge area）：知識點是相關任務和技能的集合，它由7大組成部分：
參考：babok version 2
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presentations from
international institute of business analysis .
iiba
業務分析師在敏捷專案中的作用
babok2 public draft
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