一旦你參與了管理工作,就會發現手頭的事情變得有意思起來。
因為人的行為模式不像計算機那樣好**,所以經常會出現好心辦錯事兒,費力不討好等情況。
公司最近接收了一批實習生,有幾位安排到我的手下,於是開了乙個小會讓新老員工互相認識一下,
會上我又提到了「團隊建設」的問題,這讓我想起了前幾年關於「團隊建設」的兩件事兒。
5年前,在一家公司,有些員工抱怨公司沒有任何業餘活動,公司很快以「團隊建設」的名義,
下發了一道通知,安排在周x xx點-yy點,到某地打羽毛球,每位員工需至少參加一半以上的場次。
沒想到,這項規定引起了多數人反對,都說自己業餘時間不應該強制規定參加活動,
這讓草擬通知的我很尷尬,這件事兒也就不了了之。
後來,到另外一家公司,也有人反映公司的活動太少,於是,我把這個問題以郵件的方式拋給了大家:
有人提出來希望加強團隊建設,大家有什麼好的想法?
於是各抒己見,經過充分討論,民主然後集中,還是定下來打球,
方案確定後,我又向大家丟擲乙個問題:
活動經費需要向公司申請,大家要積極參加,不要造成浪費,否則以後就很難組織了。
大家紛紛表示一定要積極參加。
非常類似的事情,處理的手段不一樣,導致截然不同的結果,
這是不是就是常說的「做事要注意方式方法」?
我越來越覺得心理學對於管理的重要性,
第乙個案例,突如其來的「規定」,讓管理者和被管理者站在了對立面上,
讓大家覺得參加活動成了一種任務,一種義務。
第二個案例,每個人參與了決策的過程,誰都不願意否定自己,關於費用的宣告,
讓大家覺得這個活動變成了一種權利和福利。
但我想討論的是:
1、團隊建設到底應該是員工的福利還是義務?
2、鐵腕的管理手段,和親民的政策哪種更容易獲得成效?
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