新來的同事，因為其好讀書，我對她寄予了不低的期望。一經手工作，才發現眼高手不夠高，以往的工作訓練不足，儘管在特區，也有職業的死角，不是在特區，就一定能受到萬科華為那樣的職業訓練的。
但這位新同事虎虎有生氣的個性，讓我覺得她經得起敲打，所以我敲打不斷，她有委屈，更有倔強，但我知道她肯分析問題，不肯輕易放過問題，我賭她能扛得住——做管理有時也得冒點險——《少有人走的路》裡講過這個道理。
我喜歡這句話：核桃不敲開，是聞不到香的。
以往直率地給同事們指出工作中的不足，有時會把個性還有些脆弱的她們給弄哭，儘管都是奔三的人了。有位同事，因為屢屢喜歡把作者發來的選題不加思索地轉給我，讓我拿主意，我一再提醒她應該有自己的看法，未果，某次我直接指出：難道你一直都做乙個」傳聲筒「、」搬運工「？ 同事接到我這封不客氣的郵件，當即伏案哭起來，我稍感不妥，但並未讓步——這也是一種冒險。但現在，這位已經是準媽媽的同事，已經頗有耐心去思考問題，她能做很好的同類書選題分析，能做很好的資料收集清單，乙份有問題的書稿發給她，她能看出不少邏輯錯誤和語法錯誤，她的這些進步帶給我的是巨大的喜悅，我認為所有的付出都是值得的。
當然，也有得到了我的幫助和愛護，不僅不懂得珍惜，不懂得感謝，還因為暫時的悟性不夠而犯糊塗的。對這些，我都暫且放下，並告訴自己心中莫懷怨氣，因為我也曾這樣對待幫助我引導我的師長，我也曾一直在糊塗中過日子，但我也終於會有明白的一天。我相信，那些依然糊塗著的年輕朋友，也會有自己明白的那一天，他們不必回報我，但一定會因為自己的明白而去幫助仍糊塗著的人。
我一直告訴團隊的夥伴們，別以為自己就不行，只要肯下功夫訓練自己的理性思維，會有一雙越來越明亮的眼睛。在這個過程中，心態的調整是最不易的。
來到我們團隊的年輕人，以往的職業成就通常不高，所處的環境往往充滿溫情而缺少競爭，工作的標準不高，自己的一點努力，往往還被上司稱讚，覺得不錯。所處的家庭環境也比較有溫情而少思辨，耳中不常聽到不同意見，所以也缺乏對不同看法的適應能力。
而乙個成熟的人，一定是有能力迅速接納不同意見的人，他的理性會告訴他，這個世界是多元化的，人人平等，沒有誰有義務寵著順著他（她），每個人看問題的眼光不同，所以他（她）每做一件事情都會得到不同的反饋。
並非年齡的大小就決定了成熟的程度，我見過一些五六十歲的人，有些心智的發育還如孩童——人的進化有時無關年齡，而在於他做了哪些事情，接觸了哪些人。
和成熟的人在一起，才會成為成熟的人。如果周圍的人心智水平不高，自己又沒有多少機會親近好書，也就決定了自己的心智水平不容易很高，除非是天賦異秉者，但那是小概率事件，我說的是天賦平平如我這樣的芸芸眾生。
笑來的這篇文章「
成熟的標誌（2）：正確理解、認真對待來自他人的批評
」，對於帶團隊的人的確很有幫助，他幫我把自己想對同事說的話很有條理地寫下來了，他也幫助了我的這位新同事。欣賞新同事剖析自己的勇氣，轉貼一下
她的部落格：
最近在工作中挨了批評，被批評的滋味不好受，不好受是因為這些批評都是對的。
鼓足勇氣去分析這些批評，逐漸消解內心的牴觸，終於敢於寫下這篇文章了。
1.我為什麼不敢正視批評？
面對批評，最大的問題是正視。首先，以前都被捧著，現在摔了，心態上無法適應；其次，知道自己錯了，但承認的話面子上過不去；最後，心懷僥倖，或許並非所有人都能發現我的不足。於是，要正視批評就很難了。
所以，首先要做的是改變自己的心態：我確實有很多不足，以前那些缺點都被掩蓋了，現在有人指出來，是好事。其次是放下身段：人無完人，我並不比別人高明，怎麼可能沒缺點呢？最後是危機感：不是所有的人都會寵著我，如果再不改變，我就混不下去了。
2.如何正視批評？
在面對批評的時候，人們的第一反應估計仍然是牴觸。不知道這是不是人的本能，如果是本能的話，那麼那些理性與成熟的人就是成功抗拒了這種本能的人。不做解釋，這是我給自己定下的原則。
3.正視批評後怎麼做？
笑來在部落格中提到：乙個良好的習慣是，用紙筆記錄各種各樣的批評，而後經常（哪怕偶爾也好）拿出來反思。這樣做的好處在於：
1) 能夠最大程度上降低來自情緒上的影響；
2) 迴避養成「故意遺忘錯誤」的習慣；而後還有乙個額外的可能意想不到的好處：
3) 批評你的人肯定有其目的，隨著時間慢慢流過，你自己不停地反思，那些人的真正目的會慢慢清楚地浮現，於是你就擁有鍛鍊自己分辨批評質量的能力的機會了。
這是個很好的建議。記在紙上，經常拿出來對照，看自己長進了沒有。即使是錯誤的批評，無則加勉，而且還可以鍛鍊自己的判斷能力。
我用excel做了乙個**，日期與事項可以看到自己在什麼樣的情況下出錯；錯誤是指具體出現哪方面的問題；改進方法則是針對這個問題，我打算怎麼做；反饋是這樣做了以後有什麼效果；總結則是對這類情況做的反思。
其實這就是給自己提qa票。
笑來說：溝通是成本巨大的，教育是費用昂貴的。
如果有人指出我的不足，那麼他/她是在投入或許看不到回報的成本，不是每個人都願意這樣做的。所以，面對批評，感激→正視→改進（→回報）
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