如何定義質量？這取決於提供的產品或服務是否滿足需求。質量就是滿足需求，不多也不少，這是克勞斯比的定義。這幫助我們很好的理解質量的概念和邊界。在我剛進入軟體開發領域時，糟糕的產品質量讓我深惡痛絕，同時也付出慘重的代價。我知道高質量的軟體是成本最低，進度最快的，但我始終無法做到，也從未親眼目睹過，即使是身邊能力出重的朋友和同事。
究其原因，首先，我們無法定義出什麼是質量，總認為功能越強大，流程越完備，質量越高。有時還自以聰明的新增一些功能糖果，結果導致簡單的事情複雜化，複雜的事情愚蠢化。我清楚記得高度參與的第乙個專案，大概有30%-40%的**從未在生產環境執行過。第二個專案也沒有好到**去。即使是最近一次開發的專案，愚蠢依然在重複。高層認為功能太簡單，於是不斷地向流程中新增狀態和節點，然後是數不清的介面元素。你一定猜到了，我們的目標就是同乙個介面可以滿足各種型別的使用者的需求，美其名曰：通用。當然，你也一定猜得到，最後我們不得不簡化流程，同時提供另外的快速流程，以滿足多數使用者的需求。悲劇一再上演，相同的情節，不同的時間、地點和演員。
其次，我們無法明確定義需求，沒有劃定需求的邊界。沒有明確的定義，你就無法驗證需求，到最後只好祈禱一切進展順利。沒有劃定邊界，需求就會不斷蔓延。這是每乙個專案最可怕的惡夢。我曾經參與過乙個專案，需求非常之不明確。為了拿下訂單，銷售人員誇下海口，到了專案啟動之後，就發現這是個無底洞，但大家都當做沒看見，結果可想而知，超出預算200%。
如何提高質量呢？首先就要明確需求並對質量的定義達成一致。要求客戶提供業務代表，一同明確需求及其邊界，並在需要時做出業務的決策。要求開發人員依據需求開發，功能上只要滿足需求即可。其次，第一次就把事情做對。如果是製造行業，我們可以明確定義必須第一次就把各種事情做對，軟體開發雖然有其特殊性，我也沒有找出任何理由做不到這一點。為什麼**質量如此差，缺陷如此多？因為我們沒有時間做得更好。這完全是個藉口，我們沒有時間第一次做好，卻有時間做第二次，第三次。想想看，這個理由絕不適用於聰明人。
最後，不斷總結經驗和教訓，不斷改進，同時採取各種有效的預防措施，爭取在錯誤發生前就解決掉。
你是乙個聰明的pragmatic programmer，請將你的時間利用得更有效吧。如果你也有類似的經驗，請與大家一起分享。
軟體質量的定義
11.1 概述 11.1.1 軟體質量的定義 軟體質量定義為 1 與所確定的功能和效能需求的一致性。2 與所成文的開發標準的一致性。3 與所有專業開發的軟體所期望的隱含特性的一致性。11.1.2 軟體質量的度量和評價 影響軟體質量的因素可以分為兩大類 1 可以直接度量的因素，如單位時間內千行 klo...
如何定義測試用例的質量標準？
在定義測試用例的質量標準之前，先要了解設計測試用例的目的。測試用例是測試工作中最重要的元素或測試件 test ware 之一，是測試執行的基礎。測試用例不僅能有效地幫助實施後繼的回歸測試 知識的傳遞和測試的管理等，而且更重要的是能更快 更有效地發現缺陷，確保測試的系統性和全面性，在測試的深度和廣度達...
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