測試人員的基本技能要求快速掌握業務知識的能力

注：本文節選自《軟體測試技術大全》第3章

因此，對於測試人員的技能要求，其實可以概括成一項，就是快速學習各種新事物的能力。因為測試的專案包含方方面面的內容，而不同的專案使用的技術也不一樣，涉及的業務領域也不一樣，需要使用的測試方法和測試工具也有可能不一樣。不會有哪個專案可以讓測試人員有很充足的時間去學習這一切。

技巧：必須能快速地學習，抓住要點、把握重點，善於分析和利用對自己的測試有用的資訊。

如果把測試人員需要掌握的技能細分的話，可以劃分成以下4大類： q

專案涉及的領域知識的分析和理解能力。 q

產品設計和架構的分析和理解能力。 q

各種測試手段和測試工具的應用能力。 q

使用者模型的分析和理解能力。

這4方面的內容構成了優秀測試人員的「技能矩陣」，如圖3.5所示。

圖3.5 測試人員的技能要求

可以看到，測試知識只是其中的一部分，並且最核心的技能是快速學習的能力。

3.2.1業務知識

對業務知識了解得越多，測試就越貼近使用者的實際需求。並且測試發現的缺陷也是使用者非常關注的缺陷，同時是專案經理、開發人員都會認為很重要的缺陷。這在一些業務應用系統的測試尤其如此。

相反，如果缺乏對產品所涉及的業務領域的理解，則有可能測試出來的缺陷只是停留在功能操作的正確性層面，會被開發人員認為測試不夠全面；甚至更糟糕的是，由於對某些業務知識存在誤解，導致誤測，提交的bug被開發人員生氣地拒絕掉。

測試人員的基本技能要求 快速掌握業務知識的能力