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本文關鍵字：rfid,郵政,電子標籤技術,物流,芬蘭郵政
rfid（radio frequency identification）電子標籤技術自上世紀第二次世界大戰出現以來，已廣泛應用於各個領域和環節。目前在我國，電子標籤主要應用於鐵路、郵政、公安、製造、物流、菸草、零售、醫藥、金融收費等諸多行業和相關領域。不同行業對rfid技術的應用環境千差萬別，導致rfid軟硬體設施的技術要求迥異。因此，如何針對不同行業的應用特點，提供適應本行業的rfid解決方案，是每個rfid軟硬體設施提供商需要面對的現實問題。
rfid技術跟蹤的是物品資訊，相比較於其它的業務系統，事件數發生了千倍量級的增長，因此對處理這些事件的中介軟體要求更為苛刻，bea公司做為乙個全球領先的應用和服務基礎件**商，是解決這些問題的業界專家。同時，眾多開始實施rfid專案的客戶使用的是bea的基礎件，要求bea能夠對rfid技術進行更好的支援。因此，bea公司從去年初開始，和rfid軟硬體提供商一道合作，參與了不同行業的諸多rfid試點專案的實施。
基於對rfid技術和應用的發展前景，bea公司於今年10月收購了rfid中介軟體領域的領導廠商connecterra（epcglobal架構複審委員會三家技術廠商之一，負責和領導rfid諸多軟體層面的標準制定工作），並和眾多rfid硬體提供商和行業應用提供商合作，為不同行業提供全面的rfid端到端解決方案。
芬蘭郵政從2023年初開始，進行rfid技術的前期調研和技術選型，最終採納了bea公司的rfid解決方案，進行其試點專案的實施。該專案從5月開始實施，已在8月正式上線。
其實施目標如下：
通過對可重用的資產進行有效的監控和管理來降低損耗
擁有其資產的可視度，同時提高其資產的可用度和使用率
改進其業務高峰時段的客戶服務
展示rfid資訊和技術特點，為以後的應用做準備
由於芬蘭的地理和氣候條件，以及郵政業務的特殊性，在rfid實施過程中，需要解決諸多技術問題，譬如rfid標籤和讀寫器對金屬容器，惡劣天氣的適應性，抗磨損能力，讀寫距離，標籤識別率，使用頻段等。同時試點專案的實施，經驗告訴我們只要通過尋找合適的rfid硬體提供商，並進行針對性的硬體設計和實施，可以實現物品讀取率達到100%。
下一階段，芬蘭郵政將把rfid技術用到所有的郵局和資產管理上，並隨著rfid應用的深入展開，應用到運輸物品的跟蹤和管理上。
國內郵政行業的應用特點與國外相比，相對比較特殊。目前，郵政行業的主體業務主要包括第三方物流業務，郵件、報刊等公共事業服務，郵儲金融業務三大塊。這使得郵政行業既擁有公共事業的特徵，同時擁有物流行業的性質，還具備金融行業的特點，郵政行業因此有著與眾不同的獨特跨行業服務優勢，但也帶來主業不突出，業務相對不精的特徵。
由於郵政跨行業經營，面對的是各自行業的專業化、精細化競爭，因此，需要從兩方面入手，提公升企業核心競爭力，提高營業收入，降低業務成本。郵政行業需要進一步改善客戶服務，改善內部業務操作，提公升業務服務水平，提高運營效率；需要最大化內部資產管理，優化內部組織結構，強化協同工作，優化業務運作環境，加快異常處理能力。
通過引入rfid技術，可以幫助郵政行業在以下業務層面得到進一步加強：
對高附加值的物品，可重用的資產進行有效的監控和管理，降低損耗，提高使用率，降低業務操作成本
自動化業務操作，減少人為失誤，優化業務流程，提高業務操作效率，改善客戶服務
滿足業務夥伴對物品資訊的及時性反饋要求，強化**鏈運作效率，深化企業間合作
另外，鑑於郵政運營覆蓋全國大中小城市和廣大的農村地區，氣候、地理環境複雜多變， rfid應用環境千差萬別，對rfid硬體技術要求多種多樣，這要求rfid應用能夠適應各種複雜的具體部署環境。
同時，經過幾十年的郵政資訊化建設，郵政內部存在眾多的業務系統，譬如生產作業，國際業務處理，集郵，匯兌，郵政經營管理，報刊發行，郵運生產和指揮排程，總包和給據郵件查詢，綠卡，郵政綜合服務等等。這些業務操作和管理系統的資訊化水平，接**術，部署方式多樣化，導致rfid應用必須具備多樣化的整合能力，實現與這些業務系統的資訊互動和處理。
因此，從技術實施層面來看，郵政行業的rfid應用實施需要解決以下的技術挑戰：
如何有效的整合多樣化的rfid硬體設施
如何有效的整合多樣化的郵政業務
如何部署高效能、可靠、可擴充套件、安全的企業級rfid應用架構
針對郵政行業的應用特點，bea公司推出了郵政行業rfid解決方案。其方案包括以下幾大部分：
bea公司的應用、服務基礎件產品線，其中包括rfid相關軟體產品；
針對郵政行業推出的rfid解決方案工具包；
針對郵政行業rfid應用實施提供的定製專業服務。
圖一 bea郵政行業rfid解決方案
rfid硬體層，位於架構的最底層，其閱讀器由觸發器控制，每秒讀取標籤上百次。無論何時，可設定ip位址的閱讀器都由乙個且只能由乙個邊緣伺服器控制，以避免出現與網路分割槽相關的問題。
rfid邊緣伺服器層，邊緣伺服器定期輪詢閱讀器(例如，每秒兩次)，以消除重複操作，並執行過濾和裝置管理。邊緣伺服器還產生ale事件並將事件傳送到上層應用。在傳送訊息時，通常需要「一次成功」的訊息語義來保證訊息傳且只傳一次。
rfid企業伺服器層，豐富並儲存電子標籤事件，同時提供對邊緣伺服器的集中管理。
整合層，整合現有業務系統，並支援新業務流程的定製開發。通過使用控制項或服務元件技術，最大化已有的業務處理資源，通過抽取、處理、分析不同業務資料，進行資料和業務的聚合。
門戶層，提供人機互動介面，實現對業務的操作和管理。
rfid控制資訊通過操作門戶流入整合層，然後流入企業伺服器層，邊緣層，最後流入閱讀器；而閱讀器獲取的的rfid資料則在過濾後順著這個鏈上向傳送。
通過實施這一應用架構，可以很好的解決rfid技術在企業應用中需要面對的7類技術問題：
伸縮性：使用執行緒多路技術，非阻塞i/o技術，提高邊緣伺服器的cpu利用率，採用「批量訊息傳送」機制，並把邊緣伺服器層做為事件源而非事件儲存庫，可以很好的實現系統伸縮。
可用性：通過消除邊緣層、企業伺服器層，整合層，以及層和層之間的所有單點故障，可以很好的提供高可用性。
安全性：基於乙個開放、便於整合第三方**商的身份驗證、授權和審計技術的安全框架將可以採納業界最佳的安全實踐，提供最好的安全保障。
互操作性：遵循業界標準，提供開放的互操作框架。
整合：整合是提公升rfid應用業務價值的最佳途徑，rfid應用架構需要很好的支援整合技術，以便更快、更好的融入企業的已有應用環境，真正承載企業級應用，讓rfid技術發揮最大價值。
管理：通過集中式門戶框架實現rfid監控和管理，同時，通過與現有的企業資訊管理框架無縫整合，可以很好的管理rfid應用架構的各個功能模組。
訊息傳遞：通過提供「一次成功」訊息傳輸品質，保證訊息入、出隊的事務一致性，以及非同步通訊，可以很好的保障訊息穩定、可靠的傳輸。
bea公司的郵政行業rfid解決方案是基於面向服務架構（soa）的框架構建，結合對郵政的業務理解，專門為郵政行業定製的rfid解決方案，適合多樣化的硬體部署環境，適應多樣化的郵政業務，必將為國內的郵政行業資訊化再一次描繪出隆重的一筆。
作者簡介
周國禮 是rfid解決方案架構師，bea公司
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