專案需求不斷修改及蔓延的原因 解決辦法

2021-08-22 04:25:36 字數 492 閱讀 8131

專案需求不斷修改及蔓延的原因

1、簽訂合約時,專案範圍描述不清楚

2、客戶和專案組對寫成紙面檔案的需求理解不一致

3、客戶都會把所有的想法盡量逼著專案組解決

4、專案組人員總是無條件遷就客戶

解決辦法

1、專案初期一定要制定清晰的目標和專案範圍,並且讓專案主要干係人確認

2、為什麼-客戶做專案有什麼目的

做什麼-用一兩句非常簡潔的話概括出來整個專案

怎麼做-再需求整理完畢形成文件後,最好先讓專案組人員把自己總結的需求跟客戶比較詳細的講一遍

在需求每次提交給客戶前與研發人員溝通,以避免不必要的給客戶的承諾,更加準確的界定工作量

3、需求經過幾次確認後,要讓有權利的客戶明確確認,最好有書面簽字

4、專案後期冷靜處理需求變更,可以按照產品分析-》成本、收益分析-》備選方案-》專家判斷這四個步驟來首先評估需求變更,並且盡快形成專案範圍變更書面的說明書,並讓客戶對明顯發生的變更做出確認(選擇簽字最好)

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