IT諮詢業發展三道坎

2021-08-22 04:01:58 字數 1833 閱讀 1969

中國的it產業經歷了輝煌與低迷,已步入持續健康發展的理性階段,新興市場機會開始凸現。新一輪的it投資將在金融、能源、電信、交通、製造與零售等行業全面鋪開,這是it諮詢業發展的機遇。巨大利潤空間催動著中國的it諮詢市場,國外的諮詢企業蜂擁而至,國內的諮詢公司遍地開花,大大小小的諮詢公司有

三、四萬之多,但多數企業如過眼雲煙,在市場的搏擊中匆匆而來、匆匆而去;勇立潮頭,形成一定規模的企業不過幾十家而已。

做為國內最有"錢"途的行業之一,it諮詢業正在經歷發展變革的陣痛,一方面市場和行業都處在蒸蒸日上的階段,另一方面國內it諮詢企業的日子並不好過,諮詢費用**困難,相當一部分專案的"尾款"不了了之。如何走出困境,就要挖掘自身存在的問題,有針對性的解決,目前諮詢企業問題突出體現在三個方面:

一、客戶滿意程度低,成功案例比率不高

諮詢業說到底是商業服務行業,是為客戶解決問題,為客戶創造價值,客戶的滿意度是諮詢專案成敗的關鍵,客戶的滿意程度低不認可,對諮詢業形成壞的口碑,致使部分中小企業,尤其民營企業不敢將專案外包,成功案例不高已成為諮詢業發展的攔路虎。

一方面客戶的需求在不斷提高,有些企業的高階經理人在it行業內打拼多年,接受過專業培訓,還有一些原來就做過諮詢師,給這樣的企業做諮詢,諮詢人員提交到客戶桌面上的,必須是敏銳的思想和更加有效的整體解決方案,否則很難滿意。另一方面,諮詢公司為了眼前的利益,承接不能完成的諮詢專案,根據專案需要,暫時組成專案組,諮詢週期又短,諮詢結果往往差強人意,甚至也存在業外人士為業內人士提供諮詢的笑話。

二、高階it諮詢師匱乏,諮詢資源缺乏有效積累

上海人才中介行業協會近日發布的統計資訊顯示,滬諮詢業人才需求大幅上揚,甚至有外資企業開出3萬元月薪尋資深諮詢經理。而一些做職業規劃諮詢服務的諮詢師,其收費每小時60-200多元不等。名氣高的諮詢師一般都專業性強,嘴皮子利落。

這則訊息從乙個側面反映了專業的富有經驗的it諮詢師"**看漲",it諮詢業在中國也發展有二十多年之久,富有經驗的高階諮詢師也層出不窮,但具體到每個諮詢企業,仍然是燦若晨星。( 賽迪顧問股份**** 劉文杰)

千軍易得,一將難求的人才競爭局面在短期內不會緩解,那麼諮詢企業遇到的另乙個大的問題就是,如何防止因諮詢師人力資源的斷檔而造成對客戶的服務的延誤。如果新人加入,需要很長一段學習與積累的時間才可以直接跟客戶接觸,要加快諮詢行業的現代化,就要加強諮詢資源的積累和有效的重新利用,目前諮詢企業都在考慮將擁有資歷的或者經驗豐富的諮詢師編到乙個軟體或程式中,實現一條流程,管理好這個流程,諮詢的過程就變成乙個以計算機軟體為基礎的諮詢服務業,把這個勞動者智力為基礎的服務業,將諮詢經驗和成果轉化成重新組合的一些再利用的模組,原來要乙個月才能完成的工作,現在一兩天就可以完成所有的工作。

三、it諮詢業務集中低端,高階及海外諮詢市場尚需開拓

目前國內大多數it諮詢業務集中在中低端,這是由於本土多數it諮詢限於有限的經驗積澱,尚沒有形成與國際大諮詢公司相抗衡的實力的客觀因素造成的,

另一方面這也與我們許多本土諮詢企業自身的定位策略有關。許多本土諮詢公司將自己定位為中低端業務上生存的小公司,研究人員10-50人左右。考慮到諮詢公司很大的經營成本都在人力資源的成本上,很多公司在規模擴張上十分謹慎。

其實國內it諮詢企業在**和本土優勢上是完全具備與國外企業競爭的實力的。出於對國內企業的管理現狀和問題更深刻的理解,根據企業存在的問題,本土it諮詢公司能更準確地為企業把脈從而提出更有針對性的解決方案。貼近客戶,深入到使用者中去,通過與使用者面對面的交流碰撞,獲取第一手的資料,以優質服務贏得客戶,伴隨中國it企業共同成長,開闢海內外市常

以上三點已經成為束縛企業發展的三個坎,it諮詢企業要發展壯大就必須跨越這三道障礙,看來it諮詢企業要根據自己的行業特點給自己把把脈了,找出結症所在,對症下藥,只有解除自身困擾,才能更好地為廣大的it企業服務。

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